Konica Minolta BIZHUB C652 Bedienungsanleitung Kopieren Seite 259

9.2 Fehlerbehebungstabelle
Problembeschreibung
Der Scan-Vorgang startet nicht.
Beim Anschließen der Authenti-
fizierungseinheit an den Com-
puter wird der Assistent für die
Deinstallation der Hardware an-
gezeigt.
Die Meldung "Fehler beim Re-
gistrieren" wird auf diesem Sys-
tem angezeigt, wenn die
Registrierung nicht vorgenom-
men werden kann.
Eine Meldung wird auf dem
Computer angezeigt, auf dem
die Registrierung fehlgeschla-
gen ist.
Die Meldung "Fehler beim Au-
thentifizieren." wird auf diesem
System angezeigt, wenn die An-
meldung nicht vorgenommen
werden kann.
bizhub C652/C652DS/C552/C452 (Version 2)
Zu prüfende Punkte
Haben Sie Ihren Finger ord-
nungsgemäß auf der Authentifi-
zierungseinheit aufgelegt?
Haben Sie dieses System neu
gestartet, nachdem Sie die Au-
thentifizierungseinheit ange-
schlossen haben?
Haben Sie die Authentifizie-
rungseinheit am selben USB-An-
schluss eingesteckt, der auch
bei der Installation des Treibers
verwendet wurde?
Die Scan-Zeit ist auf der Authen-
tifizierungseinheit auf 10 Sekun-
den begrenzt. Wenn der Scan-
Vorgang nicht innerhalb dieses
begrenzten Zeitraums erfolgt,
wird die entsprechende Meldung
angezeigt.
Bei aktivierter IC-Karten- und
Kennwortauthentifizierung
Haben Sie das korrekte Kenn-
wort eingegeben?
Abhilfemaßnahme
Geben Sie an, wie die Authentifi-
zierung durchgeführt und Ihr Fin-
ger beim Abtastvorgang
aufgelegt werden soll. (S. 10-3)
Legen Sie den zu scannenden
Teil des Fingers ordnungsgemäß
auf den Lesebereich auf und be-
wegen Sie den Finger nicht, bis
der Lesevorgang abgeschlossen
ist.
Ist der zu scannende Teil des
Fingers schmutzig, rau oder tro-
cken, kann der Lesevorgang un-
ter Umständen nicht korrekt
durchgeführt werden. Säubern
Sie Ihren Finger oder sorgen Sie
dafür, dass er nicht mehr rau
oder trocken ist. Wiederholen Sie
dann den Lesevorgang. Wenn
der zu scannende Teil zu dick
oder zu dünn ist (wenn die Fin-
gerbreite außerhalb eines Be-
reichs von 10 bis 25 mm liegt),
kann der Lesevorgang unter Um-
ständen nicht korrekt durchge-
führt werden. Versuchen Sie,
"den Finger zu dehnen", "den
Finger stärker aufzudrücken"
oder "den Finger nur leicht auf-
zulegen".
Schalten Sie den Netzschalter
des Systems aus, trennen Sie
das USB-Kabel vom System
oder von der Authentifizierungs-
einheit und schließen Sie es dann
erneut an. Warten Sie mindes-
tens 10 Sekunden und schalten
Sie dann das System wieder ein.
Wenn Sie die Authentifizierungs-
einheit an einen anderen USB-
Anschluss als während der Trei-
berinstallation anschließen, wird
unter Umständen der Assistent
für die Deinstallation der Hard-
ware gestartet. Verwenden Sie
denselben USB-Anschluss wie
während der Treiberinstallation.
Zum Beenden des Scanvor-
gangs innerhalb des begrenzten
Zeitraums geben Sie an, wie die
IC-Karte aufgelegt werden soll.
(Seite 11-3)
Überprüfen Sie das Kennwort
und geben Sie das korrekte
Kennwort ein, sofern zutreffend.
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