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Bevor Sie den Kundendiensttechniker anfordern
Die angegebenen Erscheinungen in der linken Tabellenspalte ("Fehlermerkmal") sind nicht unbedingt
Anzeichen für eine Störung der Registrierkasse. Überprüfen Sie daher bitte vor Anforderung eines
Kundendiensttechnikers, ob eine der in der rechten Tabellenspalte ("Überprüfung") aufgeführten
Fehlerursachen vorliegt.
Fehlermerkmal
• Das Display leuchtet nicht auf.
• Das Display leuchtet zwar auf, es ist
jedoch keine Registrierung möglich.
• Es wird kein Kassenbon ausgedruckt.
• Ungewöhnlicher Druck.
Überprüfung
• Liegt an der Steckdose Netzspannung an?
• Ist der Netzstecker herausgezogen oder nur locker in die
Steckdose eingesteckt?
• Ist die Registrierkasse im Bildschirmschoner-Modus?
• Ist der Registrierkasse ein Kassierercode zugewiesen?
• Ist der Registrierkasse ein Bedienercode zugewiesen?
• Ist die Registrierkasse im REG-Modus?
• Ist die Kassenbonrolle einwandfrei eingesetzt?
• Besteht ein Papierstau?
• Ist die Kassenbonfunktion deaktiviert ("OFF")?
• Ist der Druckrollenarm sicher verriegelt?
• Sind Druckkopf/Sensor/Rolle sauber?
• Ist die Papierrolle einwandfrei eingesetzt?
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