Sonos PLAY:5 Produkthandbuch Seite 14

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Wenn bei der Installation der ersten über Kabel verbundenen (mit dem Router verkabelten) Sonos-Komponente die
nachfolgend gezeigte Meldung angezeigt wird, können Sie zur Beseitigung des Problems die folgenden Schritte ausführen:
Wenn noch immer Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an den Sonos-Kundendienst.
Prüfen Sie die Firewall
1.
Die auf dem Computer installierte Firewall-Software blockiert möglicherweise die für den Betrieb des Sonos-Systems
benötigten Ports. Deaktivieren Sie zunächst alle Firewalls und versuchen Sie erneut, eine Verbindung herzustellen. Wird das
Problem auf diese Weise gelöst, sollten Sie Ihre Firewall für die Zusammenarbeit mit dem Sonos Controller für Mac oder PC
konfigurieren. Auf unserer Website finden Sie unter http://faq.sonos.com/firewall weitere Informationen. Bleibt das Problem
weiterhin bestehen, fahren Sie mit Schritt 2 unten fort.
Prüfen Sie den Router
2.
Sie können den Router umgehen, um die Routerkonfiguration als Problemursache auszuschließen, indem Sie Sonos wie in
der folgenden Abbildung gezeigt anschließen (beachten Sie, dass die BRIDGE und der Computer in dieser Konfiguration
weiterhin auf das Internet zugreifen können):
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Kabel-/DSL-Modem an den WAN-Port (Internet) des Routers angeschlossen ist.
• Entfernen Sie temporär alle weiteren Komponenten, die an Ihr Netzwerk angeschlossen sind.
• Schließen Sie den Computer über ein Ethernet-Kabel direkt an die Rückseite der SONOS BRIDGE an, und verbinden Sie
die BRIDGE über ein weiteres Ethernet-Kabel direkt mit einem der LAN-Ports an Ihrem Router.
• Wenn Sie Ihre Netzwerkkonfiguration ändern, müssen Sie möglicherweise die BRIDGE zurücksetzen, indem Sie das
Stromkabel herausziehen und wieder einstecken.
• Wenn Sie keinen Router verwenden, finden Sie weitere Informationen unter http://faq.sonos.com/norouter.
Prüfen Sie die Verkabelung
3.
Prüfen Sie die Anzeigeleuchten zu Verbindungsstatus/Aktivität an Router und Sonos-Komponente. Die Anzeigeleuchten für
den Verbindungsstatus sollten durchgehend leuchten, die Anzeigeleuchten für Aktivität blinken.
• Sollten die Anzeigen nicht leuchten, schließen Sie die Komponente an einen anderen Port auf Ihrem Router an.
• Wenn die Anzeigen noch immer nicht leuchten, verwenden Sie ein anderes Ethernet-Kabel.
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