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Der Touchscreen reagiert langsam oder falsch
Wenn das Telefon über einen Touchscreen verfügt und dieser
nicht richtig reagiert, versuchen Sie Folgendes:
•
Entfernen Sie Schutzabdeckungen vom Touchscreen, falls
vorhanden. Schutzabdeckungen können verhindern, dass das
Telefon Ihre Eingaben erkennt, und werden nicht für Telefone
mit Touchscreen empfohlen.
•
Beim Tippen auf den Touchscreen müssen Ihre Hände sauber
und trocken sein.
•
Starten Sie das Telefon neu, um temporäre Softwarefehler
zurückzusetzen.
•
Aktualisieren Sie die Telefon-Software zur neuesten Version.
•
Wenn der Touchscreen zerkratzt oder beschädigt ist, wenden
Sie sich an ein Samsung-Kundendienstzentrum.
Anrufe werden unterbrochen
Wenn Sie sich in Bereichen mit schwachen Signalen oder
schlechtem Empfang befinden, können Sie die Netzverbindung
verlieren. Begeben Sie sich an einen anderen Ort und versuchen
Sie es erneut.
112
Rat und Hilfe bei Problemen
Ausgehende Anrufe werden nicht verbunden
•
Vergewissern Sie sich, dass Sie die Wähltaste gedrückt haben.
•
Vergewissern Sie sich, dass Sie auf das richtige
Mobiltelefonnetz zugegriffen haben.
•
Vergewissern Sie sich, dass Sie diese Telefonnummer, die Sie
anrufen möchten, nicht mit einer Anrufsperre belegt haben.
Eingehende Anrufe werden nicht verbunden
•
Vergewissern Sie sich, dass das Telefon eingeschaltet ist.
•
Vergewissern Sie sich, dass Sie auf das richtige
Mobiltelefonnetz zugegriffen haben.
•
Vergewissern Sie sich, dass Sie die eingehende Telefonnummer
nicht mit einer Anrufsperre belegt haben.
Der andere Teilnehmer kann Sie während eines
Gesprächs nicht hören
•
Vergewissern Sie sich, dass das eingebaute Mikrofon nicht
abgedeckt ist.
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