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Problembehebung
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Sollten bei der Installation oder Verwendung dieses Produkts Probleme auftreten, lesen
Sie sich diesen Abschnitt zur Problembehebung durch, oder besuchen Sie unsere
Support-Website unter support.wdc.com, wo Sie in der Knowledge-Datenbank weitere
Hilfe finden.
Informationen zum
Installieren, Partitionieren und Formatieren der Festplatte unter Windows
XP und Vista
Installieren, Partitionieren und Formatieren der Festplatte unter Windows 2000
Formatieren der Festplatte zum Mac-BS-Format
Abrufen und Neuinstallieren der mit diesem Produkt gelieferten Originalsoftware
Formatieren der Festplatte zum FAT32-Dateisystem**
Gleichzeitiges Verwenden der Festplatte auf einem Macintosh und einem PC
**Diese WD-Festplatte ist als eine einfache FAT32-Partition vorformatiert, um Kompatibilität mit allen Mac- und Windows-Betriebssystemen zu
gewährleisten. Das FAT32-Dateisystem hat eine maximale individuelle Dateigröße von 4 GB und kann keine Partitionen erstellen, die größer als
32 GB in Windows 2000/XP sind; jedoch können Windows 2000/XP-Benutzer diese Dateigrößeneinschränkungen umgehen, indem sie
mithilfe des Datenträgerverwaltungs-Dienstprogramms die Festplatte zu NTFS reformatieren. Weitere Details finden Sie unter Answer ID 1287
bei support.wdc.com und in den Artikeln mit den IDs 314463 und 184006 unter support.microsoft.com. Um bei einer Neuformatierung der
Festplatte FAT32-Partitionen zu erstellen, die größer als 32 GB sind, laden Sie das FAT32-Formatierungsdienstprogramm für externe USB-/
FireWire-Festplattenlaufwerke unter support.wdc.com/download herunter.
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
F:
Warum fährt die Festplatte nicht hoch?
A: Stellen Sie sicher, dass die Festplatte an eine Stromquelle angeschlossen ist. Für Computer mit begrenztem
Bus-Strom ist eventuell ein spezielles Kabel erforderlich. Innerhalb der USA finden Sie weitere Informationen
auf unserer Website unter store.westerndigital.com. Außerhalb der USA wenden Sie sich bitte an den
technischen Support von WD in Ihrer Region.
F:
Warum wird die Festplatte unter Arbeitsplatz oder auf dem Desktop des Computers nicht angezeigt?
A: Überprüfen Sie, wenn das System mit einer USB 2.0-PCI-Adapterkarte ausgestattet ist, dass die Treiber zur
Adapterkarte installiert sind, bevor Sie das externe WD USB 2.0-Speicherprodukt anschließen. Die Festplatte
wird nur dann richtig erkannt, wenn die USB 2.0 Root-Hub- und Host-Controller-Treiber installiert sind.
Wenden Sie sich an den Hersteller der Adapterkarte, um Informationen zum Installationsvorgang zu erhalten.
F:
Warum fährt mein PC nicht hoch, wenn ich die USB-Festplatte vor dem Starten an den Computer anschließe?
A: Je nach Systemkonfiguration wird der Computer möglicherweise versuchen, von Ihrer WD-tragbaren USB-
Festplatte aus hochzufahren. Beziehen Sie sich auf die Dokumentation zu den BIOS-Einstellungen des System-
Motherboards, um diese Funktion zu deaktivieren, oder besuchen Sie die Website support.wdc.com, und rufen
Sie die Answer ID 1201 der Knowledge-Datenbank auf. Weitere Informationen zum Starten von externen
Festplatten erhalten Sie von Ihrer Systemdokumentation oder kontaktieren Sie Ihren Systemhersteller.
F:
Wie wird die Festplatte partitioniert und reformatiert?
A: Empfohlene Formate für dieses Gerät finden Sie in der Knowledge-Datenbank unter Answer ID 207 bei
support.wdc.com.
F:
Warum ist die Datenübertragungsrate so niedrig?
A: Möglicherweise wird Ihr System nur mit einer USB 1.1-Geschwindigkeit ausgeführt, weil ein falscher Treiber
für die USB 2.0-Adapterkarte installiert ist, oder weil Ihr System USB 2.0 nicht unterstützt.
F:
Was ist Hi-Speed-USB?
A: Hi-Speed-USB ist eine andere Bezeichnung für USB 2.0, der Übertragungsraten bietet, die bis zu 40 Mal
schneller als die von USB 1.1 sind. Eine Aktualisierung auf USB 2.0 wird auf Grund der deutlich niedrigeren
Dateitransferzeit gegenüber USB 1.1 dringend empfohlen.
F:
Wie stelle ich fest, ob mein System USB 2.0 unterstützt oder nicht?
A: Beziehen Sie sich auf die Dokumentation zur USB-Karte, oder wenden Sie sich an den Hersteller der USB-Karte.
Hinweis: Stellen Sie sicher, dass die entsprechende Chipset-Unterstützung auf dem Motherboard installiert
ist, wenn der USB 2.0-Controller auf dem Motherboard des Systems integriert ist. Weitere Informationen
finden Sie im Handbuch zum Motherboard oder zum System.
F:
Was passiert, wenn ein USB 2.0-Gerät an einen USB 1.1-Anschluss oder -Hub angeschlossen wird?
A: USB 2.0 ist mit USB 1.1 abwärtskompatibel. Bei Anschluss an einen USB 1.1-Anschluss oder -Hub wird ein
USB 2.0-Gerät bei voller USB 1.1-Geschwindigkeit bis zu 12 MB/s betrieben.
F:
Können USB 1.1-Kabel bei USB 2.0-Geräten verwendet werden?
A: Obwohl USB 1.1-Kabel bei USB 2.0-Geräten funktionieren, wird empfohlen, zertifizierte USB 2.0-Kabel mit
USB 2.0-Peripheriegeräten und USB 2.0-PCI-Adapterkarten zu verwenden.
Wenn an Ihrem System ein PCI-Steckplatz vorhanden ist, können Sie High-Speed-USB-Übertragungsraten durch
die Installation einer USB 2.0-PCI-Adapterkarte erzielen. Weitere Informationen, z. B. zum Installationsverfahren,
erhalten Sie vom Kartenhersteller.
TRAGBARE FESTPLATTE „MY PASSPORT ESSENTIAL"
BEDIENUNGSANLEITUNG
Answer ID
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