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T110/T130
Überprüfen Sie alle Kabel. Sind sie richtig und fest angeschlossen?
Lockere Kabelverbindungen können zu Signalfehlern führen.
Überprüfen Sie alle Kabel auf lose Drähte und alle Anschlüsse auf lose
Anschlussstifte.
Notieren Sie Ihre Beobachtungen in einem Fehlerbericht. Mithilfe dieses
Berichts können Sie dem Händler die Probleme beschreiben. Wenn ein
Problem erneut auftritt, können Sie das Problem mithilfe dieses Protokolls
schneller bestimmen.
Problem analysieren
Manchmal gibt das System Hinweise, die Ihnen bei der Identifikation des
Problems helfen. Beachten Sie bei der Fehlersuche die folgenden Fragen:
Welcher Teil des Systems funktioniert nicht ordnungsgemäß: Tastatur,
Festplattenlaufwerk, optisches Laufwerk, Bildschirm? Jede fehlerhafte
Systemkomponente zeigt ein bestimmtes Symptom.
Ist das Betriebssystem richtig konfiguriert? Überprüfen Sie die
Konfigurationsoptionen.
Was erscheint auf dem Bildschirm? Werden auf dem Bildschirm
Meldungen oder unverständliche Zeichen angezeigt? Drucken Sie die
Bildschirmanzeige aus, wenn Sie einen Drucker angeschlossen haben.
Schlagen Sie die Meldungen in der Dokumentation zur Software und
zum Betriebssystem nach. Überprüfen Sie, ob alle Verbindungskabel
richtig und fest angeschlossen sind. Lockere Kabel können zu
fehlerhaften oder unterbrochenen Signalen führen.
Leuchten LEDs auf? Welche? Welche Farbe haben sie? Leuchten sie
ständig oder blinken sie? Notieren Sie, was Sie sehen.
Hören Sie Signaltöne? Wie viele? Sind sie lang oder kurz? Sind sie
hoch oder tief? Verursacht der Computer ungewöhnliche Geräusche?
Notieren Sie, was Sie hören.
Machen Sie sich Notizen über Ihre Beobachtungen, so dass Sie sie Ihrem
Händler beschreiben können.
Software
Hardware Können Sie kein Problem in Ihrer Software finden, überprüfen
9-2
Die Probleme können von Ihrer Software oder dem
Datenträger verursacht werden. Falls Sie ein Softwarepaket
nicht laden können, kann der Datenträger beschädigt oder das
Programm fehlerhaft sein. Versuchen Sie, eine andere Kopie
der Software zu laden.
Wird bei Verwendung eines Softwarepakets eine Fehlermeldung
ausgegeben, schlagen Sie in Ihrer Softwaredokumentation
nach. Sie enthält normalerweise ein Kapitel über Fehlersuche
oder eine Zusammenfassung aller Fehlermeldungen.
Lesen Sie als Nächstes die Fehlermeldungen in der
Dokumentation des Betriebssystems nach.
Sie Ihre Hardware.
Gehen Sie zuerst die Punkte in der Checkliste weiter oben durch.
Können Sie das Problem immer noch nicht beheben, versuchen
Sie die Fehlerquelle zu identifizieren. Der nächste Abschnitt enthält
Checklisten für einzelne Komponenten und Peripheriegeräte.
Benutzerhandbuch
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