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innovaphone AG | Böblinger Str. 76 | 71065 Sindelfingen | Tel +49 7031 73009-0 | www.innovaphone.com
Original: Bedienungsanleitung_myPBX_V10.docx | Stand: June 2013
Irrtümer, Liefermöglichkeiten und technische Änderungen vorbehalten.
Bedienungsanleitung
innovaphone myPBX
Version 10
Copyright © 2013 innovaphone AG
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Verwandte Anleitungen für Innovaphone myPBX
Inhaltszusammenfassung für Innovaphone myPBX
- Seite 1 Rufjournal- Favoriten- ansicht ansicht innovaphone AG | Böblinger Str. 76 | 71065 Sindelfingen | Tel +49 7031 73009-0 | www.innovaphone.com Original: Bedienungsanleitung_myPBX_V10.docx | Stand: June 2013 Irrtümer, Liefermöglichkeiten und technische Änderungen vorbehalten. Copyright © 2013 innovaphone AG...
- Seite 2 Bedienungsanleitung: innovaphone myPBX Bedienung Sollte Ihr Programm myPBX noch nicht eingerichtet sein, sehen Sie bitte zuerst in das Kapitel Konfiguration am Ende dieser Anleitung. Telefonieren Ein eingehender Ruf wird Ihnen im Mitteilungsbereich angezeigt. Dort werden auch die Zusatzinformationen Name und Rufnummer des Anrufenden angezeigt, sofern sie verfügbar sind.
- Seite 3 Haben Sie eine Anwendung mit Gesprächsnotizen verknüpft, können Sie die Anwendung schon vor Annahme des Rufs öffnen und sich auf das kommende Gespräch vorbereiten. Auch im Bereich für Mitteilungen in der myPBX-Oberfläche wird diese Option angeboten. Als Tooltip erscheint der Name, der in der Konfiguration angegeben wurde. In dem Beispiel unten ist es die Windows-Applikation Notepad.
- Seite 4 Bedienungsanleitung: innovaphone myPBX Zum direkten Verbinden wird ein zusätzliches Symbol in der Favoritenliste angeboten. Über dieses Symbol wird die Verbindung beider Teilnehmer sofort aufgebaut und Ihr Gespräch wird automatisch beendet. Sofern der Anruf innerhalb der eigenen Telefonanlage weiter geleitet wurde, wird diese Umleitung mit dem umleitenden Teilnehmer beim eingehenden Ruf angezeigt.
- Seite 5 Bedienungsanleitung: innovaphone myPBX Parken Sobald ein Ruf aufgebaut ist, entsteht in myPBX an allen Favoriten ein neues Symbol zum Parken, an denen das Parken möglich ist. Mit einem Klick auf dieses Symbol parken Sie den aktiven Ruf an dieser Nummer. Der ferne Anrufer bekommt Wartemusik eingespielt.
- Seite 6 Telefon aufgebaut. Entparken ohne myPBX Da man nicht davon ausgehen kann, dass an jedem Telefon eine aktive myPBX-Applikation zur Verfügung steht, kann das Entparken auch von anderen Telefonen auch direkt erfolgen. Das ist über spezielle Zifferncodes realisiert. Das Entparken an der eigenen Rufnummer erfolgt über folgende Syntax:...
- Seite 7 Bedienungsanleitung: innovaphone myPBX Die Favoritenliste wird daraufhin durch den Ziffernblock ersetzt. Über die Schaltfläche Schließen blenden Sie den Ziffernblock wieder aus. Konferenz Für die Konferenz benötigen Sie zwei Rufe, einen aktiven Ruf und einen gehaltenen Ruf. In der Kontaktinformation des gehaltenen Rufs klicken Sie das Konferenzsymbol. Jetzt sind alle drei Teilnehmer untereinander verbunden.
- Seite 8 Achtung: Sofern Sie die Verbindung an Ihrem Telefon beenden, haben Sie beide Teilnehmer untereinander verbunden. Rufumleitungen Mit myPBX können Sie Ihre eigene Rufumleitung konfigurieren. Dazu ziehen Sie am linken Rand vom Mitteilungsbereich den Slider hervor, der zur Konfiguration genutzt wird. Es gibt drei Rufumleitungen, die Sie konfigurieren können: ...
- Seite 9 Nachdem Sie eine Zielnummer für die Rufumleitung eingerichtet haben, können Sie mit einfachem Klick die Rufumleitung ein- und wieder ausschalten. Mobility Im Rahmen der innovaphone Mobility-Lösung werden Mobiltelefone in die Telefonanlage eingebunden. Sofern für Sie ein Mobiltelefon konfiguriert ist, können Sie hier auch dafür die Rufumleitung konfigurieren.
- Seite 10 Bedienungsanleitung: innovaphone myPBX Die Videoverbindung wird aufgebaut, wenn beide Teilnehmer der Verbindung Videotelefonie aktiviert haben. In der Schaltfläche für Videotelefonie erkennen Sie, ob Video aktiv oder deaktiviert ist. In der Konfiguration Können Sie einstellen, ob Sie Videotelefonie bevorzugt nutzen möchten oder ob Sie sich separat vor jeden Anruf entscheiden möchten.
- Seite 11 Fokus, so dass Sie ungestört in der aktiven Applikation weiter arbeiten können. Zum Annehmen der Chatanfrage wechseln Sie in die myPBX-Applikation und klicken Sie auf die Chatanfrage im Mitteilungsbereich. Sofern Sie die Anfrage angenommen haben öffnet sich das separate Chatfenster. Im Chatfenster des anderen Teilnehmers wird angezeigt, dass Sie den Chat betreten haben.
- Seite 12 Der Chatpartner bekommt eine Nachricht, dass Sie den Chat verlassen haben. Chatkonferenz Die Chat-Funktion von myPBX ist auf keine Anzahl von Teilnehmern begrenzt. Es können mehrere Teilnehmer in die Konferenz mit eingeladen werden. Die Einladung geht immer von den Teilnehmern des Chat aus. Ein aktives einwählen einer aktiven Chatverbindung ist nicht möglich.
- Seite 13 Bedienungsanleitung: innovaphone myPBX Die Teilnehmer können in beliebiger Reihenfolge den Chat verlassen. Sofern nur noch ein Teilnehmer in der Chatkonferenz ist, ist der Chat beendet. Application Sharing Eine geöffnete Chatverbindung kann genutzt werden um eine Application Sharing Software zu starten.
- Seite 14 Bedienungsanleitung: innovaphone myPBX Suche Die Suche erfolgt in der Liste aller Teilnehmer der Telefonanlage sowie in dem zentral verwalteten Telefonbuch. Geben Sie den Namen oder die Rufnummer in das Suchfeld ein. Mit jeder Ziffer und jedem Zeichen wird das Suchergebnis aktualisiert. Als Suchkriterien können auch andere Attribute wie Firmenname oder Wohnort genutzt werden.
- Seite 15 Bedienungsanleitung: innovaphone myPBX Bitte beachten Sie, dass sich die Präsenz nicht selbsttätig zurück stellt. Sobald Sie wieder Gespräche entgegennehmen können, klicken Sie bitte in der Präsenzanzeige auf Anwesend. Die Notiz wird damit auch zurückgesetzt. Favoriten Als Favoriten sollten Sie bevorzugt Kollegen (Partner) eingerichtet werden, mit denen Sie eng zusammen arbeiten.
- Seite 16 Bedienungsanleitung: innovaphone myPBX Favoriten löschen Um einen Favoriten aus Ihrer Liste zu entfernen, klicken Sie auf das Bleistiftsymbol Bearbeiten. Klicken Sie in der Einzelansicht des Favoriten auf Löschen. Der Eintrag wird ohne Sicherheitsabfrage aus Ihrer Favoritenliste gelöscht.
- Seite 17 Installation Die Installation erfolgt über das Windows Installer-Paket myPBXsetup.msi. Starten Sie das Programm durch Doppelklick auf den Dateinamen. Es öffnet sich der myPBX Setup Wizard, der Sie durch die Installation führt. Nach der Installation steht Ihnen unter /Programme/innovaphone/myPBX die Applikation myPBX zur Verfügung.
- Seite 18 Bedienungsanleitung: innovaphone myPBX Geben Sie zur Bestätigung noch einmal das alte Passwort und dann das neue Passwort ein. Nach dem Speichern ist nur noch das neue Passwort im Zusammenhang mit Ihrem Benutzername gültig. Eigene Sichtbarkeit einstellen Hier können Sie selbst bestimmen, welche Information von Ihnen auf den Favoritenlisten der anderen Teilnehmer erscheint.
- Seite 19 Endgerät auswählen Falls Sie mehrere Telefone unter Ihrem Benutzernamen angemeldet haben, können Sie in der Auswahl Endgerät das Telefon einstellen, dass Sie mit myPBX steuern möchten. Es werden alle für Sie verfügbaren Telefone angeboten. Konfiguration Die Konfiguration erreichen Sie über das System-Icon in der Windows-Taskleiste mit der rechten Maustaste.
- Seite 20 Alternative URL: Zur erhöhten Ausfallsicherheit kann hier die IP-Adresse der redundant arbeitenden innovaphone PBX eingegeben werden. Hotkey: Ist eine Taste oder Tastenkombination um eine Aktion von myPBX aus anderen Applikationen zu starten. Der Hotkey wird benutzt, wenn Rufnummern in das Suchfeld von myPBX übernommen werden sollen.
- Seite 21 Bedienungsanleitung: innovaphone myPBX In Taskleiste zeigen: Entscheiden Sie hier, ob Sie myPBX als Windows Applikation in der Tastleiste angezeigt bekommen wollen, oder nur über das System-Icon im Infobereich. Trace schreiben: Speziell zur Fehlersuche können Traces geschrieben werden, die vom Fachmann interpretiert werden.
- Seite 22 Software wurde mit größter Sorgfalt vorgegangen. Trotzdem lassen sich Fehler nicht vollständig ausschließen. Diese Dokumentation wird daher unter Ausschluss jedweder Gewährleistung oder Zusicherung der Eignung für bestimmte Zwecke geliefert. innovaphone behält sich das Recht vor, diese Dokumentation ohne vorherige Ankündigung zu verbessern oder zu verändern. Seite 22 / 22 ...