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Software
Die Probleme können von Ihrer Software oder Ihrer Diskette verursacht
werden. Falls Sie ein Software-Paket nicht laden können, kann der
Datenträger oder das Programm defekt sein. Versuchen Sie, eine andere
Kopie der Software zu laden.
Wird bei Verwendung eines Software-Pakets eine Fehlermeldung
ausgegeben, schlagen Sie in Ihrer Software-Dokumentation nach. Sie
enthält normalerweise ein Kapitel über Fehlersuche oder eine
Zusammenfassung aller Fehlermeldungen.
Lesen Sie als Nächstes die Fehlermeldungen in der Dokumentation des
Betriebssystems nach.
Hardware
Können Sie kein Problem in Ihrer Software finden, überprüfen Sie Ihre
Hardware. Gehen Sie zuerst die Punkte in der Checkliste weiter oben
durch. Können Sie das Problem immer noch nicht beheben, versuchen
Sie die Fehlerquelle zu identifizieren. Der nächste Abschnitt enthält
Checklisten für einzelne Komponenten und Peripheriegeräte.
Hardware- und System-Checkliste
Dieser Abschnitt behandelt Probleme der Computer-Hardware und
angeschlossener Peripheriegeräte. In folgenden Bereichen können
Probleme auftreten:
Systemstart
Selbsttest
Stromversorgung
Passwort
Hotkeys
Tastatur
LCD
Festplattenlaufwerk
CD-ROM-Laufwerk
Diskettenlaufwerk
Speichererweiterung
Systemstart
Wenn sich der Computer nicht ordnungsgemäß starten lässt, überprüfen
Sie folgende Punkte:
Selbsttest
Stromquellen
Einschaltpasswort
Benutzerhandbuch
Drucker
AccuPoint II
PS/2-Maus
Serielle Maus
PC-Karte
Monitor
Sound-System
USB
Hibernation
Modem
Fehlerbehebung 9-3
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