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Service
Schadensfall - Abwicklung – WICHTIG
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Zur Vermeidung von unnötigen Verzögerungen & Kosten sollten Sie bitte in Eigeninteresse den nachfolgenden Service & Reparatur-Auftrag gewissenhaft und vollständig
ausfüllen.
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Warensendungen können von uns aus vertriebstechnischen Gründen nur angenommen werden, wenn sie frei von Kosten für den Empfänger sind. Unfreie Sendungen
gehen zu Lasten des Absenders zurück.
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Reparaturen, die darauf zurückzuführen sind, dass Produkt-Anleitungen nicht beachtet wurden, fallen unter die Kategorie fahrlässige Fehlbedienung und sind demnach
auch im Zeitraum der gesetzlichen Gewährleistungsfrist kostenpflichtig.
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Reparaturen und Gewährleistungs-Fälle können nur bearbeitet werden, wenn dem betroffenen Artikel eine aussagekräftige FEHLERBESCHREIBUNG beiliegt. Das
beliebte Wort „defekt" ist KEINE aussagekräftige Fehlerbeschreibung und produziert Prüfungs-Kosten zu Ihren Lasten.
Gewährleistung
FÄLLE im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistungsfrist können nur als solche bearbeitet werden, wenn die nachfolgenden Punkte erfüllt sind:
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Es müssen rechtskräftige Rechnungskopien für den Kauf des Benutzers (Elektronisch erstellte Kassenbelege, andere Belege mit Datum, Unterschrift, Name,
Firmenstempel) des betroffenen Artikels vorgelegt werden. Für die Durchführung dieser Maßnahme ist der den Fall Einreichende selbstverantwortlich.
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Es ist nicht unsere Pflicht, diese anzufordern, dennoch werden wir es im Regelfall zum Wohle unserer Kunden tun. Wir bitte um Verständnis, dass wir in diesem Fall eine
Aufwandspauschale von 5,00 € berechnen müssen.
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Schadhafte Artikel MÜSSEN uns vorgelegt werden – Ferndiagnosen sind nicht möglich.
Wichtige Extras
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Die schnellstmögliche Weiterverarbeitung von Fällen, die nach unserer Prüfung nicht als Gewährleistungsfall eingestuft werden können, kann nur erfolgen, wenn Sie uns
bereits im Voraus zusätzlich einen Auftrag zur kostenpflichtigen Reparatur erteilen.
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Bei allen von unserer Seite - Thunder Tiger/Team Associated Europe Europe GmbH - angebotenen und durchgeführten Regelungen auf Kulanzbasis handelt es sich
jeweils um einen für sich allein stehenden Fall, aus dem sich AUSDRÜCKLICH keine generell gültigen Leistungen und Rechte ableiten lassen.
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Es muss grundsätzlich IMMER ein klar formulierter Service und ggf. Reparatur-Auftrag vorgelegt werden!
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Verbindliche Kostenvoranschläge können auf Grund der daraus resultierenden Zusatzkosten nicht erstellt werden. Die Rentabilitätsquote bei Reparaturen würde dadurch
deutlich sinken. Der Grundsatz der „generellen Rentabilität" wird bei Reparaturen immer berücksichtigt. Ab Reparaturkosten oberhalb 60% der aktuellen UPE des
betroffenen Artikels wird mit dem Auftraggeber Rücksprache gehalten. Die Rücksendung an den Endverbraucher kann nur per Nachnahme erfolgen!
Name:
Adresse:
E-Mail:
Reparatur, auch wenn keine Gewährleistung vorliegt:
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Servicepauschale 5,00 €, wenn Kaufbeleg von uns angefordert werden muss
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Servicepauschale 5,00 €, wenn Fehlerbschreibung von uns angefordert werden muss
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WICHTIG
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Fehler-
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Beschreibung
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WICHTIG
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Sparen Sie
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5,00 €
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Wie und mit welchen anderen
Komponenten bzw. in welchem
Modell erfolgt der Einsatz?
Bei Verbrennungs-Motoren
bitte zusätzlich UNBEDINGT die
Laufleistung in Litern und die
genaue Bezeichnung der Sprit-
Sorte sowie die verwendete
Kerze angeben
Datum/
Unterschrift
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Service & Reparatur-Auftrag
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Ja
Thunder Tiger/Team Associated Europe EUROPE GmbH, Rudolf-Diesel-Str.1 86453 Dasing, Germany
Tel: +49 8205 95903-0 – Fax: +49 8205 95903-29– infos@thundertiger-europe.com
http://www.thundertiger-europe.com
Tel:
Produkt:
Kauf-
datum:
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Nein
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