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SMA Solar Technology AG
Nr. Problem
8
Nach Austausch
einer Sunny
WebBox
erscheinen im
Sunny Portal zwei
Anlagen mit dem
gleichen Namen.
9
Parameter lassen
sich nicht
bearbeiten.
10 LAN-Verbindung
kann in Windows
nicht angezeigt
werden.
11 Fehler in der
Darstellung der
Benutzeroberfläche
Bedienungsanleitung
Ursache
Doppelte Registrierung im
Sunny Portal.
Sie besitzen nicht die
benötigte Berechtigung für
den Parameter.
Sie besitzen ein
Wechselrichter mit
nachgerüstetem SMA
Bluetooth Piggy-Back mit der
Software-Version kleiner als
02.00.00.R.
Treiber der Netzwerkkarte
(Ethernet-Karte) ist nicht
installiert oder die
Netzwerkkarte ist defekt.
JavaScript ist nicht aktiviert.
Behebung
Die Sunny WebBox, die als
Austauschgerät geliefert wird, meldet sich
mit einer neuen Anlagenkennung an das
Sunny Portal an. Sunny Portal legt für
diese Anlagenkennung eine neue Anlage
an, auch wenn Sie der Anlage denselben
Namen gegeben haben.
• Ordnen Sie dem Austauschgerät die
Anlagenkennung der alten Anlage
zu (siehe Seite 51).
• Tragen Sie im Austauschgerät die E-
Mail-Adresse eines Benutzers ein,
der im Sunny Portal
Administratorenrechte für die
Anlage besitzt.
• Löschen Sie im Sunny Portal die
Anlage, die das Austauschgerät neu
angelegt hat.
•
Wechseln Sie die Benutzergruppe.
Das Konfigurieren von Parametern und
die grafische Darstellung der Monats- und
Jahresenergiewerte werden nicht
unterstützt.
• Führen Sie ein Update des Bluetooth
Piggy-Back mit Hilfe des Sunny
Explorer durch.
• Prüfen Sie die Installation des
Netzwerkadapters im
Gerätemanager und installieren Sie
den Treiber bei Bedarf neu oder
ersetzten Sie die defekte
Netzwerkkarte durch eine neue.
• Aktivieren Sie JavaScript in Ihrem
Webbrowser.
SWebbox20-BDE094710
Fehlersuche
67
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