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Support-Kontakt
Die Produkte und Lösungen von signotec wurden konzipiert, um unsere Kunden zu zufriedenen
Nutzern zu machen. Sollten Sie wider Erwarten ein Problem feststellen, finden Sie auf unseren
Support-Seiten die notwendige Hilfe und Unterstützung.
Sollten Sie technische Hilfestellung benötigen, bieten wir Ihnen gerne telefonische Unterstüt-
zung an oder prüfen das Problem mittels unseres Fernwartungs-Tools. Für Kunden mit einem
gültigen Softwarepflegevertrag ist dies selbstverständlich kostenlos.
Bitte schildern Sie die Fehlersituation so detailliert wie möglich (inkl. Beschreibung des Arbeits-
prozesses, Datum des ersten Auftretens des Fehlers, ggfs. vorgenommene Änderungen am be-
troffenen Arbeitsplatz/Server). Um einen Fehler beheben zu können, muss er reproduzierbar
sein. Bitte beschreiben Sie ebenfalls genau, wie sich der Fehler reproduzieren lässt.
Nutzen Sie zur Beschreibung Ihrer Anfrage das Dokument "Fehlerbericht/Fallbeschreibung". Im
Falle eines defekten Unterschriftenpads nutzen Sie bitte das entsprechende
RMA-Formular
auf
unserer Download-Seite für Dokumente.
Richten Sie Ihre Support-Anfragen an:
support@signotec.de
Schauen Sie doch auch einmal in unsere
FAQ
und profitieren von vielen nützlichen Tipps und
Tricks!
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Benutzerhandbuch signotec Sigma LITE
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