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Allgemeine Sicherheitshinweise
Bitte lesen Sie die Allgemeinen Sicherheitshinweise aufmerksam durch.
Diese finden Sie im Downloadbereich unter www.signotec.com.
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Pflege und Reinigung
Reinigen Sie Ihr Pad regelmäßig. Staub- und Schmutzpartikel können auf dem Glas und dem
Stift kleben bleiben und die Glasoberfläche übermäßig abnutzen. Die normale Abnutzung des
Glases oder des Stiftes fällt nicht in die Gewährleistung. Das regelmäßige Säubern der Oberflä-
che des Gerätes und des Stiftes trägt zu einer Verlängerung der Lebensdauer bei.
Verwenden Sie zur Säuberung nur sehr milde und verdünnte Reinigungsmittel, da diese an-
dernfalls das Gerät schädigen können. Verwenden Sie ein angefeuchtetes oder trockenes wei-
ches Tuch zur Reinigung des Stiftes. Nutzen Sie zur Reinigung der Glasoberfläche oder des
Stiftes niemals Verdünnungsmittel, Benzin, Alkohol oder andere Lösungsmittel. Verwenden Sie
zur Reinigung der Glas-Oberfläche ein antistatisches, ein angefeuchtetes oder trockenes wei-
ches Tuch. Üben Sie nur sanften Druck auf das Glas des Gerätes aus und achten Sie darauf,
dass sich auf der Oberfläche keine Nässe bildet.
Schäden, die durch Benutzung eines falschen Reinigungsmittels und/oder während der Reini-
gung entstehen bzw. entstanden sind, sind nicht durch die Gewährleistung abgedeckt.
10 Support-Kontakt
Die Produkte und Lösungen von signotec wurden konzipiert, um unsere Kunden zu zufriedenen
Nutzern zu machen. Sollten Sie wider Erwarten ein Problem feststellen, finden Sie auf unseren
Support-Seiten die notwendige Hilfe und Unterstützung.
Sollten Sie technische Hilfestellung benötigen, bieten wir Ihnen gerne telefonische Unterstüt-
zung an oder prüfen das Problem mittels unseres Fernwartungs-Tools. Für Kunden mit einem
gültigen Softwarepflegevertrag ist dies selbstverständlich kostenlos.
Bitte schildern Sie die Fehlersituation so detailliert wie möglich (inkl. Beschreibung des Arbeits-
prozesses, Datum des ersten Auftretens des Fehlers, ggfs. vorgenommene Änderungen am be-
troffenen Arbeitsplatz/Server). Um einen Fehler beheben zu können, muss er reproduzierbar
sein. Bitte beschreiben Sie ebenfalls genau, wie sich der Fehler reproduzieren lässt.
Nutzen Sie zur Beschreibung Ihrer Anfrage das Dokument "Fehlerbericht/Fallbeschreibung". Im
Falle eines defekten Unterschriftenpads nutzen Sie bitte das entsprechende
unserer Download-Seite für Dokumente.
Richten Sie Ihre Support-Anfragen an:
support@signotec.de
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