NAVTEQ Syrius Benutzerhandbuch Seite 46

4. Ist das bei Syrius beigelegte USB-Kabel korrekt angeschlossen?
Stellen Sie sicher, dass das USB-Kabel sicher an den PC angeschlossen ist. Vergewissern Sie sich, dass der kleinere
Stecker im USB-Anschluss auf der Unterseite des Geräts eingesteckt ist. Stecken Sie das USB-Kabel erst in Syrius
ein, wenn der Hinweisbildschirm nach dem Einschalten des Geräts angezeigt wird.
5. Haben Sie die Syrius-Download-Software auf Ihrem PC installiert?
Falls Sie die Software nicht installiert haben, können Sie keinen Download für Syrius durchführen. Nachdem die
Software installiert wurde, ist in der rechten unteren Ecke des Desktops ein neues Symbol im Infobereich der Taskleiste in
der Nähe der Systemuhr zu sehen. Das Symbol sieht ungefähr so aus:
Bitte überprüfen Sie, ob Sie über die neueste Softwareversion verfügen. Besuchen Sie
hierzu www.snooper.eu
Sie im Infobereich der Taskleiste auf das Syrius-Symbol. Im oberen Bereich des Fensters,
das geöffnet wird, sehen Sie die Versionnummer in Klammern.
In der vorliegenden Abbildung lautet die Versionsnummer (v1.0.0).
6. Ist der Computer mit dem Internet verbunden?
Die Download-Software muss eine Datei direkt von unserem Server herunterladen; dies
ist nur möglich, wenn eine Internetverbindung besteht. Stellen Sie aus diesem Grund sicher, dass Ihr PC mit dem Internet
verbunden ist – entweder über eine Einwahlverbindung oder über die Anmeldung bei Ihrem Breitband-Internetaccount –,
bevor Sie die Datenbank auf Syrius herunterladen.
7. Welche Version von Internet Explorer/Netscape Navigator verwenden Sie?
Die Software funktioniert nur, wenn Sie Internet Explorer 4.5 oder Netscape Navigator 4.5 oder eine neuere Version
verwenden.
Um zu überprüfen, welche Version von Internet Explorer Sie haben, öffnen Sie den Browser, klicken Sie auf „?"
(Hilfemenü) und wählen Sie „Info" aus. Somit sollte die Version angezeigt werden, die derzeit installiert ist. Falls Sie eine
ältere Version als 4.5 haben (z. B. 4.0), öffnen Sie den Browser, klicken Sie auf „Extras" und wählen Sie „Windows
Update" aus. Dadurch gelangen Sie zur Microsoft-Website, von der Sie die neueste Version von Internet Explorer
herunterladen können.
So überprüfen Sie, welche Version von Netscape Navigator installiert ist: Öffnen Sie den Browser, klicken Sie auf „Hilfe",
und wählen Sie „Über Netscape Navigator" aus.
ABSCHNITT B
In diesem Abschnitt werden mögliche Ursachen und Lösungen zu Problemen aufgeführt, die beim Herunterladen der
Datenbank auf Syrius auftreten können. Wenn Sie, nachdem Sie Abschnitt A komplett überprüft haben, weiterhin Prob
leme beim Herunterladen haben oder eine Fehlermeldung erhalten, lesen Sie Folgendes durch
1. FEHLERMELDUNG: "Initialisation Error" (Initialisierungsfehler) oder "Error 429: Active X Cannot Create Object"
(Fehler 429: Active X kann Objekt nicht erstellen)
Wenn Syrius Updater eine der obigen Fehlermeldungen ausgibt und Sie über die neuesten Windows Critical Updates und
Service Packs verfügen, müssen Sie unter Umständen Windows Script 5.6 für Windows 2000 und XP von Microsoft
installieren, das nicht auf der Windows Update-Website verfügbar ist. Öffnen Sie Ihren Internet-Browser, und rufen Sie die
Microsoft-Website auf. Geben Sie im Suchfeld in der rechten oberen Ecke der Seite „Windows Script 5.6" ein. Das erste
Suchergebnis stellt einen Link bereit, über den Sie den Software-Patch herunterladen können. Nachdem Sie ihn
heruntergeladen haben, müssen Sie ihn installieren.
2. FEHLERMELDUNG – "The device has not been enabled yet." (Gerät wurde noch nicht aktiviert.)
Konsultieren Sie Schritt 1 in Abschnitt A für weitere Informationen.
3. FEHLERMELDUNG - 'There was a problem connecting to the Performance Products server...' (Es ist ein Problem
beim Herstellen einer Verbindung zum Performance Products-Server aufgetreten ...)
Wenn Sie solch eine Fehlermeldung erhalten, bedeutet dies normalerweise, dass etwas die Verbindung zwischen der
Software und dem Enigma-Server (meistens eine Firewall) blockiert. Windows XP verfügt standardmäßig über eine
„Internet Connection Firewall". Abhängig vom verwendeten Service Pack für dieses Betriebssystem müssen Sie unter
Umständen auf die Firewall-Einstellungen zugreifen und der Software den Zugang erlauben. Es wird empfohlen, ein
Update auf Service Pack 2 durchzuführen, da die Konfiguration dort einfacher ist. Konsultieren Sie Schritt 3 in Abschnitt
A, um zu bestimmen, welches Service Pack Ihr Windows XP-Betriebssystem aufweist.
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