Support - AVM FRITZ!WLAN DVB-C Bedienungsanleitung

Support

16.3 Support
Gehen Sie bei Problemen mit dem FRITZ!WLAN Repeater wie
folgt vor:
1.
2.
Support per E-Mail
Über unseren Service-Bereich im Internet können Sie uns je-
derzeit eine E-Mail-Anfrage schicken.
Sie erreichen den Service-Bereich unter
Support per Telefon
Falls Sie uns keine Anfrage per E-Mail senden können, errei-
chen Sie unseren Support auch telefonisch.
Anruf vorbereiten
Bereiten Sie bitte folgende Informationen für Ihren Anruf vor:
•
•
•
•
FRITZ!WLAN Repeater DVB-C
Sollte etwas nicht funktionieren, zum Beispiel der Ver-
bindungsaufbau, lesen Sie das Kapitel
ab Seite 42.
Suchen Sie in der AVM-Wissensdatenbank nach einer
Lösung:
avm.de/service
Dort finden Sie Antworten auf häufige Fragen an den
Support.
Produktname und Seriennummer Ihres FRITZ!WLAN
Repeaters von der Unterseite oder Rückseite des Geräts
FRITZ!OS-Version von der Seite „Übersicht" der Benut-
zeroberfläche (siehe
An welcher Stelle der Installation oder in welcher An-
wendung tritt ein Fehler oder eine Fehlermeldung auf?
Wie lautet gegebenenfalls die Fehlermeldung?
Welchen Router nutzen Sie (Hersteller, Modell)? Bei ei-
ner FRITZ!Box finden Sie die Modellbezeichnung auf der
Geräteunterseite.
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avm.de/service
Seite 25)
Hilfe bei Fehlern