HP DESKJET 2510 ALL-IN-ONE SERIES Handbuch Seite 15

Risoluzione dei problemi più comuni
Windows
Se non si riesce a stampare la pagina di prova:
1. Se la stampante è collegata direttamente al computer con
un cavo USB, verificare la stabilità del collegamento.
2. Assicurarsi che la stampante sia accesa.
Il pulsante (On) deve essere acceso con una luce
bianca.
Assicurarsi che la stampante sia impostata come unità di
stampa predefinita:
1. Windows 7 : dal menu Start di Windows, fare clic su
®
Dispositivi e stampanti.
2. Windows Vista : sulla barra delle applicazioni di
®
Windows, fare clic su Start, Pannello di controllo,
Stampanti.
3. Windows XP : sulla barra delle applicazioni di
®
Windows, fare clic su Start, Pannello di controllo,
Stampanti e fax.
Assicurarsi che la stampante sia selezionata con
un segno di spunta all'interno di un cerchio. Se la
stampante non è selezionata come predefinita, fare
clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della
stampante e scegliere Imposta come stampante
predefinita dal menu.
Se non si riesce ancora a stampare o se è impossibile
installare il software Windows:
1. Rimuovere il CD dall'unità CD/DVD del computer
e scollegare il cavo USB dal computer.
2. Riavviare il computer.
3. Disabilitare temporaneamente il firewall e chiudere il
software antivirus. Riavviare questi programmi dopo
aver installato il software della stampante.
4. Inserire il CD con il software della stampante
nell'unità CD/DVD del computer, quindi seguire le
istruzioni visualizzate sullo schermo per installare il
software della stampante. Non collegare il cavo USB
finché non verrà espressamente richiesto.
5. Al termine dell'installazione, riavviare il computer.
Windows XP e Windows Vista sono marchi registrati di
Microsoft Corporation negli Stati Uniti. Windows 7 è un
marchio o marchio registrato di Microsoft Corporation
negli Stati Uniti e/o in altri paesi.
Mac
Se non si riesce a stampare la pagina di prova:
1. Se la stampante è collegata al computer con un cavo
USB, verificare la stabilità del collegamento.
2. Assicurarsi che la stampante sia accesa.
Il pulsante (On) deve essere acceso con una luce
bianca.
Controllare la coda di stampa:
1. In Preferenze di Sistema, fare clic su:
• Stampa e Fax (Mac OS X v10.6)
• Stampa e Scansione (Mac OS X v10.7)
2. Fare clic sul pulsante Apri coda di stampa.
3. Fare clic su un processo di stampa per selezionarlo.
4. Utilizzare i seguenti pulsanti per gestire il processo di
stampa:
• Elimina: consente di annullare il processo di stampa
selezionato.
• Riprendi: continua un processo di stampa messo in
pausa.
5. Qualora siano state apportate delle modifiche, provare
a stampare di nuovo.
Riavvio e ripristino:
1. Riavviare il computer.
2. Ripristinare la stampante.
a. Spegnere la stampante e scollegare il cavo di
alimentazione.
b. Attendere un minuto, quindi ricollegare il cavo di
alimentazione e accendere la stampante.
Se non si riesce ancora a stampare, disinstallare
e reinstallare il software:
Nota: la disinstallazione rimuove tutti i componenti software
HP specifici del dispositivo. La disinstallazione non rimuove
i componenti condivisi da altri prodotti o programmi.
Per disinstallare il software:
1. Scollegare l'unità HP dal computer.
2. Aprire la cartella Applicazioni: Hewlett-Packard.
3. Fare doppio clic su HP Uninstaller. Seguire le istruzioni
visualizzate sullo schermo.
Per installare il software:
1. Collegare il cavo USB.
2. Inserire il CD del software HP nell'unità CD/DVD del
computer.
3. Sul desktop, aprire il CD e fare doppio clic su
HP Installer.
4. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo e le
istruzioni fornite con il prodotto HP.
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