FIBARO WALL PLUG FGWPE/F-102 Garantiebedingungen

105428110101
EN
Guarantee terms and conditions
FIBARO WALL PLUG
1. The guarantor of the quality of the Device is FIBAR GROUP S.A.
FGWPE/F-102
(hereinafter the "Manufacturer") with registered office in Poznań, ul.
Lotnicza 1; 60-421 Poznań, entered into the Register of Entrepreneurs
of the National Court Register maintained by the District Court in
Poznań, VIII. Business Division of the National Court Register under
the number: 553265, holding a Tax Identification Number (NIP):
FIBARO Wall Plug is a universal, Z-Wave Plus
7811858097, and a REGON: 301595664, with an initial capital of PLN
compatible, remotely controlled outlet adapter. This 1,182,100.
2. The Manufacturer is responsible for equipment malfunction resulting
device may be applied wherever you want to control
from physical defects (manufacturing or material) of the Device during
electrical devices with up to 2500W load. 12 months for business customers/ 24 months for consumers from the
date when the Device was purchased by End-User, provided that
The Wall Plug is equipped with a power and energy applicable law does not enforce different guarantee commencement
date. The consumer shall be deemed to be any natural person who
metering function. It uses a LED ring to visualize the
performs acts in law with an entrepreneur, said acts not being directly
current load with colour changing illumination and current
related to his economic or professional activity. Any customer who is
not a consumer shall be deemed to be business customer.
operating mode. This is the smallest and most attractive
3. During the Guarantee period, the Manufacturer shall remove any
device of this type available in the world.
defects, free of charge, by repairing or replacing (at the sole discretion
of the Manufacturer) any defective components of the Device with new
The Wall Plug may be operated using the B-button
or regenerated components that are free from defects. When the
located on its casing or via any Z-Wave compatible
repair proves impossible, the Manufacturer reserves the right to
replace the device with a new or regenerated one, which shall be free
controller.
from any defects and its condition shall not be worse than the original
device owned by the Customer.
FIBARO Wall Plug is compliant with following EU
4. If, in exceptional cases (e.g. Device no longer on offer), replacing
directives:
the Device with an item of the same type proves impossible, the
Manufacturer may replace the Device with a different item of
• RoHS 2011/65/EU • LVD 2014/35/EU reasonably similar technical parameters. Doing so will be deemed as
fulfilment of Manufacturer's obligations. Manufacturer does not refund
• EMC 2014/30/EU • R&TTE 1999/5/EC
the money paid for the purchased Device.
5. ONLY The holder of a valid guarantee document can make claims
under the guarantee. Remember: before you submit a guarantee
claim, contact our technical support using telephone or e-mail. More
For full instruction manual and technical than 50% of operational problems are resolved remotely, saving time
and money spent to initiating guarantee procedure. If remote support
specification please visit our website:
is insufficient, the Customer shall fill the guarantee claim form (using
our website - www.fibaro.com) in order to obtain claim authorization.
manuals.fibaro.com/en/wall-plug
When the guarantee claim form is submitted correctly, the Customer
shall receive the claim confirmation with a unique number (Return
Merchandise Authorization -RMA).
6. The claim may be also submitted by telephone. In this case, the call
is recorded and the Customer shall be informed about it by a
consultant before submitting the claim. Immediately after submitting
the claim, the consultant shall provide the Customer with the claim
number (RMA-number).
7. If the guarantee claim is made correctly, the Customer will be
provided with contact data of Authorized Guarantee Service Station
(hereinafter the "AGSS"). Customer shall contact and deliver the
Device to AGSS for inspection.
8. Any defects found during the guarantee period shall be remedied no
later than within 30 days calculated from the date of delivering the
Device to the AGSS. The guarantee period shall be extended by the
Read the manual before attempting
time, during which the Device has been in the possession of the
AGSS.
to install the device!
9. The Device that is the subject of the claim should be made available
by the Customer together with complete standard equipment and the
documents confirming its purchase.
Specifications
10. The components replaced under the guarantee are owned by the
Manufacturer. All components replaced in the course of the guarantee
procedure are themselves covered by a guarantee until the expiration
of the original guarantee period for the Device. The guarantee period
Power supply: 230V AC, 50/60Hz
in the case of replaced components does not undergo extension.
11. Costs of delivering the faulty device shall be borne by the
Power output 2500W - resistive load
Customer. For unjustified service calls, the Service may charge the
(continuous load):
Customer with travel expenses and handling costs related to the case.
12. The AGSS may reject a guarantee claim only in the following
To be used with E or F • CEE 7/16 - max load 2.5A
cases:
- the Device has been operated contrary to its intended purpose and
type (Schuko) sockets: • CEE 7/17 - max load 16A
the operation manual,
• Dual type plugs E/F - if the Device made available by the Customer is incomplete, lacks
any equipment pieces, or lacks the rating plate,
- if the cause of faulty operation is other than a material or production
Temperature limit: 105°C
defect found in the Device,
Operating temperature: 0 - 40°C - invalid guarantee document or lack of purchase receipt,
13. The Manufacturer shall not be liable for damage to property
caused by defective device. The Manufacturer shall not be liable for
Dimensions (D x H): 43 x 65 mm
indirect, incidental, special, consequential or punitive damage, or for
any damage, including, inter alia, loss of profits, savings, data, loss of
benefits, claims by third parties and any property damage or personal
injuries arising from or related to the use of the Device.
14. The guarantee does not cover:
Basic activation of the device
- mechanical damage (fractures, breakings, cuts, abrasions,
deformations caused by impact, fall or dropping another object on the
Device, or resulting from operation incompatible with the Device's
1) Plug the device into a socket nearby the main
intended purpose as specified in the operation manual);
- damage resulting from external causes, e.g.: flood, storm, fire,
Z-Wave controller.*
lightning strike, natural disasters, earthquake, war, civil unrest, force
2) Set the main Z-Wave controller in add mode. majeure, unforeseen accidents, theft, liquid spilling, battery seepage,
weather conditions; impact of solar rays, sand, humidity, high or low
3) Quickly, triple click the B-button located on the
temperatures, air pollution;
- damage resulting from faulty functioning of software caused by a
casing.
computer virus attack, or failure to update the software according to
the Manufacturer's request;
4) Wait for the device to be added to the system.
- damage resulting from: overvoltage in the power network or/and
telecommunications network, or from connecting to the power network
5) Successful adding will be confirmed by the controller.
in manner incompatible with the operation manual, or from connecting
6) Plug a device you want to control into the Wall Plug.**
additional devices not recommended by the Manufacturer.
- damage caused by operating or storing the Device in extremely
7) Test the device by turning it on and off using the
adverse conditions, i.e. high humidity, high dustiness, too low (frost) or
too high ambient temperature. Detailed conditions in which the
B-Button.
operation of the Device is acceptable have been specified in the
operation manual;
- damage resulting from the use of accessories not recommended by
the Manufacturer,
- damage caused by a defective electrical installation at the user's
B-button
premises, including the use of improper fuses;
- damage resulting from the Client's failure to follow the maintenance
and servicing schedule given in the operation manual;
- damage resulting from the use of non-original spare parts and
equipment, unsuitable for a given model, or resulting from repairs and
modifications carried out by unauthorized persons;
- faults resulting from continued operation of a defective Device
equipment.
15. The scope of guarantee repairs does not include periodic
maintenance and inspections of the Device, in particular cleaning,
adjustment, inspection of operation, correction of operating mistakes
B-button location or parameter programming mistakes, and other activities which the
user (Buyer) is obliged to carry out. The guarantee does not cover
natural wear and tear of the Device's components or other parts
described in the operation manual and technical documentation for
* Socket used for the Wall Plug should be easily accessible.
which a particular operating period has been specified.
** Do not put one Wall Plug into another.
16. If a given type of damage to the Device is not covered by the
guarantee, the Manufacturer reserves the right to remedy such defect
according to his own discretion, either by repairing the damaged or
destroyed component, or by making it possible to acquire subassem-
Hereby, Fibar Group S.A. declares
blies required for repairs or replacement.
that FIBARO Wall Plug is in
17. The guarantee for the Device sold does not exclude, limit or
compliance with the essential
suspend the rights of the Customer as a consumer, resulting from the
requirements and other relevant
product's inconsistency, with the purchase agreement, or the rights of
provisions of Directive 1999/5/EC.
the consumers ensuing from relevant regulations in force.
www.fibaro.com
PL
Warunki gwarancji
FIBARO WALL PLUG
1. Gwarantem jakości Urządzenia jest FIBAR GROUP S.A. (dalej
FGWPE/F-102
„Producent") z siedzibą w Poznaniu, ul. Lotnicza 1; 60-421 Poznań,
wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego
prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Poznaniu, VIII Wydział
Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem: 553265,
NIP 7811858097, REGON: 301595664, kapitał zakładowy 1 182 100 zł.
FIBARO Wall Plug to uniwersalny przełącznik w formie
2. Producent ponosi odpowiedzialność za wadliwe działanie Urządzenia
adaptera do gniazda elektrycznego, kompatybilny ze wynikające z wad fizycznych (materiałowych bądź produkcyjnych)
tkwiące w Urządzeniu w okresie:
standardem Z-Wave Plus. Umożliwia sterowanie
- 24 miesiące od daty zakupu przez użytkownika końcowego, dla
urządzeniami elektrycznymi o mocy do 2500W. konsumentów,
- 12 miesięcy od daty zakupu przez użytkownika końcowego, dla
Wyposażony został w funkcję pomiaru energii i mocy klientów biznesowych.
3. Gwarancja obowiązuje i jest stosowana wyłącznie na terytorium
czynnej. Urządzenie posiada wbudowany pierścień LED,
Rzeczpospolitej Polskiej.
sygnalizujący stan pracy oraz poziom aktualnego
4. W okresie Gwarancji, Producent zobowiązuje się do bezpłatnego
usunięcia ujawnionych wad poprzez dokonanie naprawy albo wymiany
zużycia energii elektrycznej. Jest to najmniejsze tego
(według wyłącznego uznania Producenta) wszelkich wadliwych
typu urządzenie na świecie.
elementów Urządzenia na części nowe lub regenerowane, wolne od
wad. W przypadku niemożności dokonania naprawy, Producent
Wall Plug może być sterowany przyciskiem B umieszczo-
zastrzega sobie prawo do wymiany Urządzenia na nowy lub
nym na obudowie lub za pośrednictwem dowolnego
regenerowany egzemplarz, wolny od wad, którego stan fizyczny nie
będzie gorszy od stanu Urządzenia będącego własnością Klienta.
kontrolera kompatybilnego ze standardem Z-Wave.
5. Jeżeli w szczególnych sytuacjach (np. brak Urządzenia w ofercie
handlowej) wymiana Urządzenia na ten sam typ jest niemożliwa
FIBARO Wall Plug jest zgodny z dyrektywami UE:
Producent może wymienić Urządzenie na inne o najbardziej zbliżonych
parametrach technicznych. Takie działanie uważa się za wykonanie
• RoHS 2011/65/EU • LVD 2014/35/EU
obowiązków Producenta. Producent nie zwraca pieniędzy za zakupione
• EMC 2014/30/EU • R&TTE 1999/5/EC Urządzenie.
6. Jedynie posiadacz ważnego dokumentu gwarancyjnego może
zgłaszać roszczenia z tytułu gwarancji. Pamiętaj: zanim dokonasz
zgłoszenia gwarancyjnego skorzystaj z naszej telefonicznej lub
internetowej pomocy technicznej. W więcej niż połowie przypadków
problemy użytkowników udaje się rozwiązać zdalnie, co pozwala
Pełną instrukcję i specyfikację techniczną uniknąć straty czasu i kosztów z tytułu niepotrzebnie uruchamianej
procedury gwarancyjnej. Jeśli zdalne rozwiązanie problemu nie będzie
znajdziesz na naszej stronie internetowej:
możliwe, Klient zostanie poproszony o wypełnienie formularza
zgłoszeniowego w celu uzyskania autoryzacji poprzez stronę
manuals.fibaro.com/pl/wall-plug
internetową www.fibaro.com W przypadku poprawnego zgłoszenia
reklamacyjnego otrzymają Państwo potwierdzenie jego przyjęcia oraz
unikalny numer zgłoszenia (RMA).
7. Istnieje także możliwość telefonicznego zgłoszenia reklamacji.
W takim przypadku rozmowa zostanie nagrana, o czym konsultant
uprzedzi Klienta przed przyjęciem zgłoszenia reklamacyjnego.
Bezpośrednio po dokonaniu zgłoszenia, konsultant poinformuje
Państwa o numerze zgłoszenia (tzw. numer RMA).
8. W przypadku dokonania prawidłowego zgłoszenia reklamacyjnego,
Klient otrzyma dane kontaktowe do Autoryzowanego Serwisu
Gwarancyjnego (dalej „ASG"). Klient powinien skontaktować się
i dostarczyć Urządzenie do AGS.
9. Ujawnione w okresie gwarancji wady zostaną usunięte najdalej
w ciągu 30 dni, licząc od daty dostarczenia Urządzenia do ASG. Okres
trwania gwarancji ulega przedłużeniu o czas, w którym Urządzenie było
Przeczytaj instrukcję przed przystąpieniem
do dyspozycji ASG.
10. Reklamowane Urządzenie winno być udostępnione przez Klienta
do montażu urządzenia!
wraz z kompletnym wyposażeniem standardowym i dokumentami
potwierdzającymi jego zakup.
11. Części wymienione w ramach gwarancji stanowią własność
Dane techniczne
Producenta. Wszystkie części wymienione w procesie reklamacyjnym są
objęte gwarancją do końca okresu gwarancji podstawowej Urządzenia.
Okres trwania gwarancji na wymienioną część nie ulega przedłużeniu.
12. Koszty transportu reklamowanego produktu będą pokrywane przez
Zasilanie: 230V AC, 50/60Hz
Producenta. W przypadku nieuzasadnionego zgłoszenia reklamacyjne-
go, ASG
Moc wyjściowa 2500W - rezystancyjne
z wyjaśnieniem sprawy
(obciążenie ciągłe):
13. ASG odmawia przyjęcia reklamacji tylko w przypadku:
- stwierdzenia użytkowania Urządzenia niezgodnie z przeznaczeniem
Do montażu w gniazdach • CEE 7/16 - maks. 2.5A
i instrukcją obsługi,
- udostępnienia przez Klienta Urządzenia niekompletnego, bez osprzętu,
typu E lub F (Schuko): • CEE 7/17 - maks. 16A
bez tabliczki znamionowej,
• Podwójne typu E/F - stwierdzenia przyczyny usterki innej niż wada materiałowa bądź
produkcyjna tkwiąca w Urządzeniu,
- nieważnego dokumentu gwarancyjnego oraz braku dowodu zakupu.
Ograniczenie temperaturowe: 105°C
14. Producent nie odpowiada za szkody w mieniu wyrządzone przez
Temperatura pracy: 0 - 40°C wadliwe Urządzenie. Producent nie ponosi odpowiedzialności za straty
pośrednie, uboczne, szczególne, wynikowe lub za straty moralne, ani za
szkody, w tym także między innymi za utracone korzyści, oszczędności,
Wymiary (śred. x wys.): 43 x 65 mm
dane, utratę pożytków, roszczenia stron trzecich oraz wszelkie szkody
majątkowe lub osobowe wynikające lub związane z korzystaniem
z niniejszego Urządzenia.
15. Gwarancja jakości nie obejmuje:
- uszkodzeń
Podstawowy montaż urządzenia
przetarcia, fizyczne odkształcenia spowodowane uderzeniem, upadkiem
bądź zrzuceniem na Urządzenie innego przedmiotu lub eksploatacją
niezgodną z przeznaczeniem Urządzenia określonym w instrukcji
1) Podłącz Wall Plug do gniazdka w pobliżu kontrolera.*
obsługi);
- uszkodzeń wynikłych z przyczyn zewnętrznych np.: powodzi, burzy,
2) Uruchom tryb dodawania w kontrolerze Z-Wave.
pożaru, uderzenia pioruna, klęsk żywiołowych, trzęsienia ziemi, wojny,
niepokojów społecznych, siły wyższej, nieprzewidzianych wypadków,
3) Trzykrotnie, szybko wciśnij przycisk B.
kradzieży, zalania cieczą, wycieku baterii, warunków pogodowych;
4) Poczekaj aż urządzenie zostanie dodane do systemu. działania promieni słonecznych, piasku, wilgoci, wysokiej lub niskiej
temperatury, zanieczyszczenia powietrza;
5) Dodanie zostanie potwierdzone przez kontroler.
- uszkodzeń
oprogramowanie, na skutek ataku wirusa komputerowego, bądź nie
6) Podłącz urządzenie, którym Wall Plug ma sterować.**
stosowanie aktualizacji oprogramowania zgodnie z zaleceniami
Producenta;
7) Przetestuj działanie włączając i wyłączając
- uszkodzeń wynikłych z: przepięć w sieci energetycznej lub/i
urządzenie za pomocą przycisku B. telekomunikacyjnej lub z podłączenia do sieci energetycznej w sposób
niezgodny z instrukcją obsługi lub z powodu przyłączenia innych
produktów, których podłączanie nie jest zalecane przez Producenta.
- uszkodzeń wywołanych pracą bądź składowaniem Urządzenia
w skrajnie niekorzystnych warunkach tzn. dużej wilgotności, zapyleniu,
zbyt niskiej (mróz) bądź zbyt wysokiej temperaturze otoczenia.
Szczegółowe warunki, w jakich dopuszczalne jest użytkowanie
Urządzenia określa instrukcja obsługi;
- uszkodzeń powstałych na skutek wykorzystywania akcesoriów
Przycisk B
niezalecanych przez Producenta
- uszkodzeń
użytkownika, w tym zastosowaniem niewłaściwych bezpieczników;
- uszkodzeń wynikłych z zaniechania przez Klienta czynności
konserwacyjnych i obsługowych przewidzianych w instrukcji obsługi;
- uszkodzeń wynikłych ze stosowania nieoryginalnych, niewłaściwych
dla danego modelu części zamiennych i wyposażenia, wykonywaniem
napraw i przeróbek przez osoby nieupoważnione;
- usterek powstałych wskutek kontynuowania pracy niesprawnym
Urządzeniem czy osprzętem.
16. W zakres napraw gwarancyjnych nie wchodzą okresowe
Lokalizacja przycisku B konserwacje i przeglądy Urządzenia, a w szczególności czyszczenia,
regulacje, sprawdzenia działania, korekta błędów obsługi lub
programowania parametrów oraz inne czynności, do których wykonania
powołany jest użytkownik (Kupujący). Gwarancja nie obejmuje
* Gniazdo do podłączenia Wall Pluga musi być łatwo dostępne.
naturalnego zużycia elementów Urządzenia oraz innych części
** Zabronione jest podłączanie jednego Wall Pluga do drugiego.
wymienionych w instrukcji użytkowania oraz dokumentacji technicznej
posiadających określony czas działania.
17. Jeśli rodzaj uszkodzenia produktu nie jest objęty gwarancją,
Producent zastrzega sobie prawo usunięcia takiej usterki zgodnie
Niniejszym Fibar Group S.A.
z własnym uznaniem, dokonując naprawy uszkodzonej lub zniszczonej
oświadcza, że urządzenie FIBARO
części lub umożliwiając wejście w posiadanie koniecznych do naprawy
Wall Plug jest zgodne z
lub wymiany podzespołów.
zasadniczymi wymogami oraz
18. Gwarancja na sprzedany towar nie wyłącza, nie ogranicza ani nie
innymi stosownymi postanowie-
zawiesza uprawnień kupującego wynikających z rękojmi.
niami dyrektywy 1999/5/EC.
Wsparcie techniczne: tel. +48 61 880 1000
www.fibaro.com
DE
FIBARO WALL PLUG
FGWPE/F-102
FIBARO Wall Plug ist a universeller, Z-Wave Plus
kompatibler, ferngesteuerter Steckdosenadapter. Dieses
Gerät findet überall dort Anwendung, wo immer Sie
elektrische Geräte mit bis zu 2500W Last steuern möchten.
Der Wall Plug ist ausgestattet mit einer Strom- und
Energiemessfunktion. Der LED Ring informiert Sie über
den Stromverbrauch und aktuelle Betriebsart des
angeschlossenen Gerätes durch visuellen Farbwechsel.
Es ist weltweit das kleinste und attraktivste Gerät seiner
Klasse.
Der Wall Plug kann lokal mit dem B-Knopf auf seinem
Gehäuse oder über einen Z-Wave-kompatiblen Kontroller
ferngesteuert betrieben werden.
FIBARO Wall Plug entspricht den folgenden EU
Richtlinien:
• RoHS 2011/65/EU
• EMC 2014/30/EU
Eine vollständige Bedienungsanleitung und weitere
technische Angaben finden Sie auf unserer Webseite:
manuals.fibaro.com/de/wall-plug
Bitte lesen Sie das Handbuch,
bevor Sie das Gerät installieren!
Spezifikationen
Energieversorgung:
ma prawo obciążyć Klienta kosztami związanymi
Ausgangsleistung
(Dauerbelastung):
Geeignet für E oder F Typ
(Schuko) Steckdosen:
Temperaturlimit:
Betriebstemperatur:
Größe (D x H):
mechanicznych (pęknięcia, złamania, przecięcia,
Inbetriebnahme des Gerätes
1) Stecken Sie den Wall Plug in eine Steckdose, die
sich in der Nähe des Z-Wave Kontrollers befindet.*
2) Bringen Sie den Z-Wave Kontroller in den
Hinzufügen-Modus.
3) Drücken Sie dreimal schnell auf die B-Taste.
spowodowanych przez nieprawidłowo działające
4) Warten Sie bis das Gerät im System eingebunden wurde.
5) Die erfolgreiche Einbindung wird durch die Steuerung
bestätigt.
6) Stecken Sie das Gerät, welches Sie steuern möchten
in den Wall Plug.**
7) Testen sie das Gerät durch Ein- und Ausschalten
über den B-Taste.
spowodowanych wadliwą instalacją elektryczną
* Die genutzte Steckdose sollte leicht zugänglich sein.
** An den Wall Plug darf kein anderer angeschlossen werden.
Garantiebedingungen
1. Bürge für Qualität der Anlage ist FIBAR GROUP S.A. (im
Weiteren „Hersteller" genannt) mit Sitz in Poznań, ul. Lotnicza 1;
60-421 Poznań, eingetragen in
Landesgerichtsregisters, geführt durch das Amtsgericht in Poznań,
8. Wirtschaftabteilung des Landesgerichtsregisters unter der
Nummer: 553265, NIP: 7811858097, REGON: 301595664,
Stammkapital:
1 182 100 PLN.
2. Der Hersteller haftet für fehlerhafte Funktionsweise der Anlage,
die aus Sachmängeln (Material- oder Produktionsmangel) an der
Anlage resultiert, in folgenden Zeiträumen:
- 24 Monate nach Kauf durch den Endnutzer, für Verbraucher,
- 12 Monate nach Kauf durch den Endnutzer, die Geschäftskunden.
3. Während der Garantizeit verpflichtet sich der Hersteller, die
festgestellten Mängel durch Vornahme der Reparatur oder des
Austausches (nur nach Ermessen des Herstellers) sämtlicher
fehlerhafter Bestandteile der
wiederhergestellte und fehlerfreie
beseitigen. Bei Unmöglichkeit zur Durchführung der Reparatur hält
sich der Hersteller das Recht vor, die Anlage gegen eine neue oder
wiederhergestellte und fehlerfreie Ausführung, derer physikalischer
Zustand nicht schlechter ist, als der Zustand der Anlage des
Kunden, auszutauschen.
4. Ist in Sonderfällen (z.B. Fehlen der Anlage im Handelsangebot)
der Austausch der Anlage gegen denselben Typ unmöglich, kann
der Hersteller die Anlage gegen eine andere Anlage mit ähnlichen
technischen Parametern austauschen. Diese Handlung gilt als
Erfüllung der Hersteller-Pflichten. Der Hersteller zahlt kein Geld für
die gekaufte Anlage zurück.
5. Nur der Besitzer des gültigen Garantiedokuments kann
• LVD 2014/35/EU
Garantieansprüche anmelden. Nicht vergessen: Bevor Sie die
• R&TTE 1999/5/EC
Garantieanmeldung vornehmen, nutzen Sie unseren technischen
Service per Telefon oder im Internet. In der Mehrheit der Fälle
können die Probleme der Nutzer ferngelöst werden. Falls die
Fernlösung des Problems unmöglich ist, wird der Kunde um
Ausfüllung des Anmeldeformulars
Autorisierung durch die Website www.fibaro.com gebeten. Bei
richtiger Reklamationsanmeldung erhalten Sie die Bestätigung über
ihre Annahme und einmalige Anmeldenummer (RMA).
6. Es besteht auch die Möglichkeit zur Reklamationsanmeldung per
Telefon. In diesem Fall wird das Gespräch aufgenommen, worüber
der Berater den Kunden vor Annahme der Reklamationsanmeldung
informieren wird. Direkt nach Vornahme der Anmeldung wird Sie der
Berater über die Anmeldenummer
benachrichtigen.
7. Bei Vornahme der richtigen Reklamationsanmeldung erhält der
Kunde die Kontaktdaten des Autorisierten Garantie-Services (im
Weiteren „ASG" genannt). Der Kunde hat Kontakt aufzunehmen und
die Anlage zum ASG zu liefern.
8. Die während der Garantiezeit festgestellten Mängel werden
spätestens binnen 30 Tagen, beginnend nach Lieferung der Anlage
zum ASG, beseitigt. Die Garantiezeit wird um die Zeit verlängert, in
der die Anlage zur Verfügung von ASG stand.
9. Die reklamierte Anlage ist durch den Kunden mit kompletter
Standardausrüstung und Dokumenten
bereitzustellen.
10. Die im Rahmen der Garantie ausgetauschten Bauteile bilden
Eigentum des Herstellers. Alle
ausgetauschten Bauteile sind mit der Garantie bis zum Ende der
Grundgarantie der Anlage umfasst.
11. Die Transportkosten des gerügten Produkts werden durch den
Kunden gedeckt. Bei unbegründeter Reklamationsanmeldung ist
230V AC, 50/60Hz
ASG berechtigt, den Kunden mit Kosten im Zusammenhang mit
Aufklärung der Sache zu belasten.
2500W - Widerstandsladung
12. ASG verweigert die Annahme der Reklamation in folgenden
Fällen:
- Feststellung der Nutzung der Anlage ungemäß der Bestimmung
• CEE 7/16 - max. 2.5A
und Bedienungsanleitung,
- Bereitstellung durch den Kunden der inkompletten Anlage, ohne
• CEE 7/17 - max. 16A
Ausrüstung, Datenschild,
• Unischukostecker E/F - Feststellung der Ursache für den Mangel, anders als der Material-
oder Produktionsmangel an der Anlage,
- ungültige Garantiedokument und fehlende Kaufbestätigung.
105°C
13. Der Hersteller haftet nicht für Sachschäden im Zusammenhang
0 - 40°C mit der fehlerhaften Anlage. Der Hersteller haftet nicht für indirekte,
nebensächliche, besondere, resultierende Verluste oder materielle
Verluste oder Schäden, darunter u.a. entgangene Gewinne,
43 x 65 mm
Ersparnisse, Daten, Verlust von
Drittpersonen und sämtliche Vermögens- oder Personenschäden,
die durch die Nutzung der vorliegenden Anlage entstehen oder
damit verbunden sind.
14. Die Qualitätsgarantie umfasst keine:
- mechanische Beschädigungen (Sprünge, Brüche, Schnitte,
Reibungen, physische Verformungen im Zusammenhang mit dem
Stoß, Sturz oder Fallenlassen eines Gegenstands auf die Anlage
oder Betrieb ungemäß der Bestimmung und Bedienungsanleitung);
- Beschädigungen aus: Überspannungen im Energie- und/oder
Telekommunikationsnetz oder Anschluss ans Energienetz ungemäß
der Bedienungsanleitung oder wegen des Anschlusses anderer
Produkte, deren Anschluss durch den Hersteller nicht empfohlen
wird;
- Beschädigungen im Zusammenhang mit dem Betrieb oder
Lagerung der Anlage in äußerst ungünstigen Bedingungen, d.h. bei
großer Feuchtigkeit, Verstäubung, zu niedriger (Frost) oder zu hoher
Umgebungstemperatur. Ausführliche Bedingungen, in denen die
Nutzung der Anlage zulässig
Bedienungsanleitung bestimmt;
- Beschädigungen im Zusammenhang mit der Anwendung des
durch den Hersteller nicht empfohlenen Zubehörs;
- Beschädigungen im Zusammenhang mit der Vernachlässigung
von Wartungs- und Instandhaltungsmaßnahmen aufgrund der
Bedienungsanleitung durch den Kunden;
- Beschädigungen im Zusammenhang mit der Anwendung von
nichtoriginellen, für das jeweilige Modell unrichtigen Ersatzteilen
und Ausrüstung, Ausführung von Reparaturen und Umarbeitungen
durch unbefugte Personen;
- Mängel im Zusammenhang mit der Fortsetzung des Betriebs der
B-Taste
defekten Anlage oder Ausrüstung.
15. In den Bereich der Garantiereparaturen kommen keine zyklische
Wartungs- und Kontrollarbeiten
Reinigungs-, Einstellungsmaßnahmen,
Funktionsweise, Verbesserung
Programmierung der Parameter, sowie andere Maßnahmen, die der
Nutzer (Käufer) verpflichtet ist, durchzuführen. Die Garantie umfasst
keinen natürlichen Verschleiß von Bauteilen der Anlage oder
anderen Teilen aus der Bedienungsanleitung oder technischen
Dokumenten, die eine bestimmte Funktionszeit besitzen.
16. Falls die Beschädigungsart des Produkts mit der Garantie nicht
B-Tastenposition umfasst ist, hält sich der Hersteller das Recht vor, diesen Mangel
nach eigenem Ermessen bei Vornahme der Reparatur des
beschädigten oder zerstörten Bauteils oder Ermöglichung der
Inbesitznahme der zur Reparatur erforderlichen Bauteile oder
Austausch der Untergruppen zu beseitigen.
17. Durch die Garantie für das verkaufte Produkt werden die Rechte
des Käufers aufgrund der Gewährleistung nicht ausgeschlossen,
eingeschränkt oder aufgehoben.
Hiermit erklärt Fibar Group S.A., dass
sich der FIBARO Wall Plug in
Übereinstimmung mit den grundlegen-
den Anforderungen und den übrigen
einschlägigen Bestimmungen der
Richtlinie 1999/5/EC befinden.
www.fibaro.com
das Handelsregister des
Anlage gegen neue oder
Bauteile unentgeltlich zu
zwecks Einholung der
(sog. RAM-Nummer)
zur Kaufbestätigung
im Reklamationsverfahren
Nutzen, Ansprüche von
ist, werden durch die
der Anlage, insbesondere
Prüfung der
der Bedienungsfehler oder
Manual version: S-v2.2