Ablehnung Durch Kk-Institut Bzw. Bank - Ccv St-3740 Benutzerhandbuch

G. Häufige Fragen
G.4 Ablehnung durch KK-Institut bzw. Bank
Wird die Zahlung vom Kreditkarteninstitut bzw. von der Bank abgelehnt, erhalten
Sie eine entsprechende Fehlermeldung (FEP-Nr.) mit einem kurzen Hinweis zur
weiteren Vorgehensweise auf dem Zahlungsbeleg ausgedruckt. Wird die FEP-Nr.
und der Hinweistext im Fehlerfall nicht gedruckt, schalten Sie bitte die Funktion
[M 8.3] DEBUGLEVEL auf „2". Die Hinweistexte zu den einzelnen FEP-Nr. finden
Sie auch im Kap. H „Host Fehlermeldungen" ab Seite 37.

ec-cash:

ecPIN des Kunden falsch (FEP-Nr. 55, ecPIN Eingabe wiederholen).

Der verfügbare Betrag auf dem Kundenkonto ist zu klein
(FEP-Nr. 13, andere Karte des Kunden verwenden).
 POZ: Die Karte des Kunden ist durch die Bank gesperrt
(FEP-Nr. 34, 43, 59, 62, andere Karte des Kunden verwenden
oder wenden Sie sich an Ihren Netzbetreiber).
 ELV: Die Karte des Kunden ist nicht mehr gültig (Verfallsdatum abge-
laufen, andere Karte des Kunden verwenden).

Kreditkarte:

Der verfügbare Betrag auf dem Kundenkonto ist zu klein
(FEP-Nr. 85, andere Karte des Kunden verwenden).

Telefonische Autorisierung ist notwendig (FEP-Nr. 02, Wenden Sie
sich zur telefonischen Autorisierung an das Kreditkarteninstitut oder
verwenden Sie eine andere Karte des Kunden).

GeldKarte:

Die GeldKarte des Kunden ist nicht geladen bzw. das geladene
Guthaben ist zu klein. Zahlung mit anderem Zahlungsverfahren
wiederholen.

Es ist keine Händlerkarte (HK) im Terminal eingelegt. Wenden Sie
sich an Ihren Netzbetreiber bzw. an Ihre Bank.
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Benutzer-Handbuch ST-37xx_V
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570duo Rev. 3.4.