Kapitel 4
Fehlerbehebung bei Internet-Verbindungen
Überprüfen der
Verkabelung
Testen der
Telefonleitung
Neustarten des
Computers
Ein- und Ausschalten
des SpeedTouch™
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4.1 Überprüfen der Hardware
Stecken Sie alle benötigten Kabel ordnungsgemäß ein. Überprüfen Sie, ob die
Kabel zwischen dem SpeedTouch™, den Computern und der Telefonsteckdose fest
eingesteckt sind. Lose Verbindungen können sich auf die Internet-Verbindung
auswirken.
Auch beschädigte Kabel können die Internet-Verbindung beeinträchtigen.
Überprüfen Sie alle Kabel und die Anschlüsse an den Kabelenden. Tauschen Sie
beschädigte Kabel aus.
Um die Möglichkeit einer beschädigten Telefonleitung auszuschließen, schließen
Sie ein Telefon an die Telefonhauptsteckdose an, und prüfen Sie, ob ein Wählton zu
hören ist.
Überprüfen Sie bei Verwendung von ADSL, ob ein Verteiler (Splitter) installiert ist
und ob Mikrofilter ordnungsgemäß eingebracht wurden.
Wenn kein Wählton zu hören ist, wenden Sie sich an Ihre Telefongesellschaft.
Der Verlust der Internet- oder Netzwerkverbindung kann auch durch den Computer
verursacht werden. Häufig kann das Problem durch einen Neustart behoben
werden.
Um das SpeedTouch™ neu zu starten, müssen Sie es zunächst ausschalten. Warten
Sie fünf Sekunden, und schalten Sie es wieder ein.
E-DOC-CTC-20051017-0095 v1.0