Technische Hotline - AGFEO DECT IP-Basis XS Installationsanleitung

DECT IP-Basis XS

Technische Hotline

Sollten Sie Fragen zum Betrieb der AGFEO Hardware haben, die Ihnen die Bedienungs-
anleitung nicht beantworten kann, so kann Ihnen Ihr Fachhandelspartner weiterhelfen.
Selbstverständlich können Sie sich auch an uns wenden. Sie finden auf unserer Webseite
ein Kontaktformular, oder Sie rufen uns kostenpflichtig an.
AGFEO-Hotline:
0900/10 AGFEO
0900/10 24336
Montag - Donnerstag 8:30 - 17:30 Uhr,
Freitag
Einige der vielen Leistungsmerkmale Ihrer AGFEO Hardware können Sie nur nutzen,
wenn Ihr Provider diese unterstützt, so z.B. Rufumleitung im Amt. Auch hier kann Ihnen
Ihr Fachhandelspartner mit Rat und Tat zur Seite stehen, haben Sie Bitte Verständnis
dafür, das wir das nicht für Sie beantworten können.
Bevor Sie Ihren Fachhändler oder die AGFEO-Hotline anrufen, sollten Sie für eine
schnelle
Bearbeitung einige Angaben bereit halten:
- Welche AGFEO Hardware haben Sie? Z.B., AGFEO DECT IP-Basis XS, AGFEO DECT IP-
Basis (steht auf dem Typenschild der Hardware)
- Welchen Anschlusstyp (IP, Analog, ISDN, PMX) und welche Rufnummern haben Sie?
(steht auf der Anmeldung bzw. Bestätigung des Netzbetreibers)
- Welchen Stand hat Ihre AGFEO-Software (aktuelle Versionen finden Sie im internet)
- Welche Firmwareversion hat Ihre TK-Hardware? (kann am PC oder Systemtelefon aus-
gelesen werden)
- Welche Endgeräte haben Sie an Ihre TK-Anlage angeschlossen?
- Halten Sie die Bedienungsanleitungen der angeschlossenen Endgeräte und dieses
Handbuch bereit.
- Starten Sie Ihren PC, mit dem Sie die AGFEO Hardware konfigurieren können. Eventu-
ell fordert man Sie auf, weitere Informationen anzuliefern.
- Im Fehlerfall benötigen wir eine detaillierte Fehlerbeschreibung.
(0,62 E /min a. d. Festnetz, andere
Mobilfunkpreise möglich)
8:30 - 14:30 Uhr
23