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11. Bitte beachten Sie folgende Informationen
Sollte es zu einer Beschädigung der Ware gekommen sein, so
informieren Sie uns bitte umgehend, dokumentieren Sie den
Schaden mit einigen aussagekräftigen Bildern und lassen uns
diese schnellstmöglich per Email oder Post zukommen.
Im Falle eines Transportschadens muss dieser vom Empfänger
innerhalb von 48h beim ausliefernden Versandunternehmen (in
der Regel liefern wir mit DHL) angezeigt werden. Hierzu muss die
Ware an einer Postannahmestelle vorgeführt und der Schaden
dokumentiert werden.
Hinweise für den Rückversand:
Bitte achten Sie darauf den Karton für einen eventuellen Rück-/Reparaturversand aufzuheben
um eine beschädigungsfreie Sendung zu gewährleisten. Schäden, die durch unsachgemäße
Verpackung bei der Zusendung an uns entstehen, sind nicht im Rahmen der Garantie /
Gewährleistung zu beheben.
Desweiteren wird die Annahme von unfrei versendeten Paketen abgelehnt, es sei denn dies
wurde vorher mit uns abgesprochen und schriftlich bestätigt. Machen Sie im Rücksendefall
Gebrauch von unserem Rücksendeschein. Dieser ist für Sie im Gewährleistungsfall kostenlos.
Bei Fragen erreichen Sie uns wie folgt:
per Telefon unter : +49 (0)551/20048193
(Mo. von 9:00 - 14:00 Uhr, Di.-Fr. von 9:00 - 15:00Uhr)
per Fax unter : +49 (0)551/20048194
per Email unter : pro-shop@beegon.de
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