9.6.2
Werkseinstellungen wiederherstellen
Werkseinstellungen wiederherstellen
Bei Bedarf kann das Produkt auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden, um den
Auslieferungszustand wiederherzustellen.
▷ Wählen Sie den Befehl Erweitert >
Werksreset.
9.7 Kundenservice
Für eine zügige Bearbeitung durch den Kundenservice
Voraussetzung
•
Materialnummer (Typenschild Produkt)
•
Seriennummer (Typenschild Produkt)
▷ Beschreiben Sie das Problem so genau wie möglich.
▷ Notieren Sie ggf. angezeigte Fehlermeldungen.
▷ Informieren Sie den Kundenservice über:
•
Wann tritt das Problem auf?
•
Wie häufig tritt es auf?
•
Welche Änderungen wurden zuletzt am Produkt, der Konfiguration oder der Umgebung
vorgenommen?
38
Wartung und Instandhaltung
Abbildung 30: Werkseinstellungen wiederherstellen
(Beispiel)
VD 520 | V2.01 | DE