Inhaltsverzeichnis
Werbung
Kundendienst
Erste Hilfe bei Fehlfunktionen
Fehlfunktionen können manchmal banale Ursachen haben, zuweilen aber
auch von recht komplexer Natur sein und eine aufwendige Analyse erfor-
dern.
•
Beginnen Sie mit einer sorgfältigen Sichtprüfung aller Kabelverbin-
dungen. Wenn die Leuchtanzeigen nicht funktionieren, vergewis-
sern Sie sich, dass das 5.1 System ordnungsgemäß mit Strom ver-
sorgt werden.
•
Schalten Sie die Geräte aus und überprüfen Sie alle Kabelverbin-
dungen. Wenn Sie mit Sicherheit festgestellt haben, dass die
Stromversorgung einwandfrei ist und alle Verbindungen intakt sind,
schalten Sie die Geräte wieder ein.
•
Ist der Ton verzerrt bzw. zu leise, regeln Sie mit dem Lautstärke-
regler solange, bis die gewünschte Lautstärke erreicht ist.
•
Wenn Sie keinen Ton hören, kann dies verschiedene Ursachen ha-
ben:
•
Keine Stromversorgung der Lautsprecher
•
Lautstärkeregler nicht aufgedreht
•
Tonausgabe deaktiviert, stumm geschaltet oder fehlerhaft (fal-
sches Format).
Benötigen Sie weitere Unterstützung?
Wenn die Vorschläge in den vorangegangenen Abschnitten Ihr Problem
nicht behoben haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Sie würden
uns sehr helfen, wenn Sie uns folgende Informationen zur Verfügung
stellen:
•
Wie sieht Ihre Rechnerkonfiguration aus?
•
Was für zusätzliche Peripheriegeräte nutzen Sie?
•
Welche Meldungen erscheinen auf dem Bildschirm?
•
Welche Software haben Sie beim Auftreten des Fehlers verwendet?
•
Welche Schritte haben Sie zur Lösung des Problems bereits unter-
nommen?
•
Wenn Sie bereits eine Kundennummer erhalten haben, teilen Sie
uns diese mit.
K
K
U
N
D
E
N
D
I
E
N
S
T
U
N
D
E
N
D
I
E
N
S
T
11
Quicklinks ausblenden:
Werbung
Inhaltsverzeichnis
