Wlan-Fehlerbehebung - Shark Matrix Plus Rv2620Waukwh Bedienungsanleitung

Was muss ich tun, wenn meine WLAN-Verbindung willkürlich unterbrochen wird?
Es ist normal, dass Ihr Saugroboter vorübergehend die Verbindung verliert, wenn er unter Möbeln hindurch-
fährt oder sich weit vom Router entfernt. Der Shark® Saugroboter sollte sich automatisch wieder mit dem
WLAN verbinden. Wenn der Saugroboter keine Verbindung herstellen kann, schalten Sie den Saugroboter aus,
warten Sie 10 Sekunden, schalten Sie den Saugroboter wieder ein und stellen ihn erneut an die Basis. Nehmen
Sie den Roboter von der Basis und halten Sie die DOCK (LADESTATION)-Taste auf dem Roboter 5 bis 7 Sekun-
den lang gedrückt, um die Energieversorgung auszuschalten. Setzen Sie den Saugroboter wieder auf die Basis,
um ihn erneut einzuschalten. Schalten Sie Ihr Telefon aus. Warten Sie 30 Sekunden und schalten Sie Ihr Telefon
dann wieder an. Öffnen Sie die WLAN-Einstellungen auf Ihrem Telefon, suchen Sie das Shark®-Netzwerk und
wählen Sie „Netzwerk ignorieren" aus. Öffnen Sie die SharkClean-App wieder und versuchen Sie den Verbind-
ungsvorgang erneut.
Was muss ich tun, wenn ich ein falsches WLAN-Passwort verifiziert habe?
Schließen Sie die App und öffnen Sie sie dann erneut. Vergewissern Sie sich, dass Sie dieses Mal das rich-
tige Passwort für das WLAN-Netzwerk eingegeben haben. Wählen Sie in den Netzwerkeinstellungen Ihres
Telefons Ihr 2,4-GHz-Heimnetzwerk und wählen Sie „Forget" (Ignorieren). Verbinden Sie sich wieder mit Ihrem
Heimnetzwerk. Achten Sie darauf, das richtige Passwort zu verwenden. Wenn Sie sich mit Ihrem Heimnetzw-
erk verbinden konnten, fahren Sie mit der Einrichtung der App fort. Wir empfehlen, bei der Eingabe Ihres
WLAN-Passworts das Augensymbol zu verwenden, um sicherzustellen, dass es korrekt ist. Wenn Sie Ihr
WLAN-Passwort nicht finden können, wenden Sie sich bitte an Ihren Internetanbieter.
Was soll ich tun, wenn mein SharkNinja Benutzername oder Passwort ungültig ist?
Wir empfehlen, das Augensymbol neben der Passworteingabe zu verwenden, um zu überprüfen, ob das Passwort
korrekt eingegeben wurde. Wählen Sie auf der Anmeldeseite die Option „Forgot Password" (Passwort vergessen). Das
automatisierte System sendet Ihnen per E-Mail einen Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts. Wenn Sie keine E-Mail
finden, durchsuchen Sie Ihren Posteingang und Ihren Spam-Ordner nach E-Mails von „mysharkninja@sharkninja.com".
Mit der Option „Resend code" (Code erneut senden) können Sie die E-Mail erneut senden.
Was muss ich tun, wenn beim Zurücksetzen des Passworts ein Problem auftritt (E-Mail ist nicht
eingegangen oder Token war ungültig)?
Wenn Sie keine E-Mail finden, durchsuchen Sie Ihren Posteingang und Ihren Spam-Ordner nach E-Mails von
„mysharkninja@sharkninja.com". Mit der Option „Resend code" (Code erneut senden) können Sie die E-Mail
erneut senden.
WLAN-FEHLERDIAGNOSE UND
-BEHEBUNG
• Um die App nutzen zu können, muss Ihr Telefon mit
einem 2,4-GHz-Netzwerk verbunden sein. Die App
funktioniert nur in einem 2,4-GHz-Netzwerk.
• Verwenden Sie keinen VPN- oder Proxy-Server.
FEHLERCODE
! (ROT) + WLAN-Anzeige (ROT blinkend)
! (rot blinkend) + WLAN (ROT)
! + WLAN (gleichzeitig ROT blinkend)

WLAN-FEHLERBEHEBUNG

Starten Sie Ihren Saugroboter neu.
• Wenn die Basis über einen Netzschalter verfügt,
• Nehmen Sie den Roboter von der Basis und halten Sie
Starten Sie Ihr Telefon neu
Schalten Sie Ihr Telefon aus, warten Sie ein paar
Minuten, schalten Sie es wieder ein und stellen Sie
eine Verbindung zum WLAN her.
Starten Sie Ihren Router neu.
• Ziehen Sie das Netzkabel des Routers für
Falsches WLAN-Passwort
SSID kann nicht gefunden werden. Versuchen Sie, sich erneut
zu verbinden
Keine Verbindung mit WLAN möglich
SIE KÖNNEN KEINE VERBINDUNG
HERSTELLEN?
vergewissern Sie sich, dass er auf ON (EIN) steht.
die DOCK (LADESTATION)-Taste auf dem Roboter 5 bis
7 Sekunden lang gedrückt, um die Energieversorgung
auszuschalten. Setzen Sie den Roboter wieder in die
Basis, um ihn erneut einzuschalten.
30 Sekunden aus der Steckdose und schließen
Sie es dann wieder an. Warten Sie einige Minuten,
bis Ihr Router vollständig neu gestartet ist.
PROBLEM