Beheben von Problemen mit dem drahtlosen Netzwerk (nur
drahtlose Modelle)
Einführung
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Checkliste für die drahtlose Verbindung
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Nach Abschluss der drahtlosen Konfiguration druckt der Drucker nicht
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Der Drucker druckt nicht, und auf dem Computer ist eine Firewall eines Drittanbieters installiert
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Die drahtlose Verbindung funktioniert nicht mehr, nachdem die Position des drahtlosen Routers oder des
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Druckers verändert wurde
Der Anschluss mehrerer Computer an den drahtlosen Drucker ist nicht möglich
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Beim Anschluss an ein VPN wird die Verbindung des drahtlosen Druckers unterbrochen
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Das Netzwerk erscheint nicht in der Liste der drahtlosen Netzwerke
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Das drahtlose Netzwerk funktioniert nicht
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Durchführen eines Diagnosetests für ein drahtloses Netzwerk
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Reduzieren von Störungen in einem drahtlosen Netzwerk
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Einführung
Die Informationen zur Fehlerbehebung können Ihnen helfen, eventuelle Probleme zu lösen.
HINWEIS:
Um festzustellen, ob auf Ihrem Drucker die Druckfunktionen über HP NFC und Wi-Fi Direct aktiviert
sind, drucken Sie über das Bedienfeld des Druckers eine Konfigurationsseite.
Checkliste für die drahtlose Verbindung
Vergewissern Sie sich, dass kein Netzwerkkabel angeschlossen ist.
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Vergewissern Sie sich, dass der Drucker und der drahtlose Router eingeschaltet und an das Stromnetz
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angeschlossen sind. Stellen Sie ebenfalls sicher, dass die Wireless-Funktion des Druckers eingeschaltet ist.
Stellen Sie sicher, dass die SSID (Service Set Identifier) korrekt ist. Drucken Sie eine Konfigurationsseite, um
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die SSID zu ermitteln. Wenn Sie nicht sicher sind, ob die SSID korrekt ist, führen Sie die Drahtlos-Einrichtung
erneut aus.
Überprüfen Sie bei gesicherten Netzwerken, ob die Sicherheitsinformationen korrekt sind. Wenn die
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Sicherheitsinformationen nicht korrekt sind, führen Sie die Drahtlos-Einrichtung erneut aus.
Wenn das drahtlose Netzwerk ordnungsgemäß funktioniert, versuchen Sie, auf andere Computer des
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drahtlosen Netzwerks zuzugreifen. Wenn das Netzwerk über Internetzugang verfügt, versuchen Sie, über
eine drahtlose Verbindung auf das Internet zuzugreifen.
Stellen Sie sicher, dass das Verschlüsselungsverfahren (AES oder TKIP) des Druckers dem des drahtlosen
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Zugangspunkts entspricht (in Netzwerken mit WPA-Sicherheit).
Stellen Sie sicher, dass sich der Drucker innerhalb der Reichweite des drahtlosen Netzwerks befindet. Bei
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den meisten Netzwerken sollte sich der Drucker innerhalb von 30 m des Wireless-Zugangspunkts
(Wireless-Routers) befinden.
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