Gastrochart™ Software - Anschließen An Den Pc; Rückgabe - Bedfont Gastro+ Benutzerhandbuch

Wenn das Gerät sich nicht ordnungsgemäß einschalten lässt und die Symbole für einen leeren oder
niedrigen Batterieladezustand angezeigt werden (
Stellen Sie sicher, dass die Batterien richtig herum eingelegt werden, d. h. auf die im Kunststoff
eingeprägten Symbole ausgerichtet sind.
GastroCHART™ Software – Anschließen an den PC
Stecken Sie ein Ende des Anschlusskabels in den oberen USB-­‐Anschluss am Gastro
und das andere Ende des Kabels in den USB-­‐Anschluss am PC. Stellen Sie sicher, dass der Gastro
Gastrolyzer® mit dem PC verbunden und eingeschaltet ist, bevor Sie die Software starten.
Doppelklicken Sie auf dem PC-­‐Bildschirm auf das GastroCHART™-­‐Symbol, um das Programm zu
starten. Informationen zur Verwendung von GastroCHART™ finden Sie in der Dokumentation (Sie
können die GastroCHART™ Software KOSTENLOS unter www.bedfont.com herunterladen).
Rückgabe
Wenn Ihr Gerät gewartet werden muss, wenden Sie sich an eine Bedfont-­‐Kundendienstabteilung,
einen Vertriebshändler oder Lieferanten in Ihrer Nähe, bevor Sie das Gerät zurücksenden.
1. Wenn Sie der Reperaturabteilung die Seriennummer des Testgeräts und eine Beschreibung
des Fehlers zur Verfügung gestellt haben, erhalten Sie eine Rückgabe-­‐/Ticketnummer. Geben
Sie die Rückgabe-­‐/Ticketnummer auf der Außenseite der Geräteverpackung an, wenn Sie das
Testgerät zurücksenden, und stellen Sie sicher, dass die vollständigen Angaben, Telefon-­‐ und
Faxnummern und Rücksendeadresse deutlich zu erkennen sind.
2. Des Weiteren muss das Produkt vor der Rückgabe gemäß den lokalen Vorschriften
desinfiziert werden. Bedfont kann Ihnen ein Desinfektionszertifikat zur Verfügung stellen,
das Sie ausfüllen und ebenfalls auf der Außenseite der Verpackung anbringen müssen.
Ansonsten führt Bedfont die Desinfektion durch, was zu Verzögerungen bei der
Wartung/Reparatur führt und möglicherweise Kosten für Sie verursacht.
3. Bedfont empfiehlt, zum Zurücksenden von Testgeräten einen Kurierdienst in Anspruch zu
nehmen. Kurierdienste bieten die Möglichkeit, Güter gegen Verlust oder Transportschäden
zu versichern. Wenn das Testgerät bei uns eintrifft, erhalten Sie eine Bestätigungs-­‐E-­‐Mail.
4. Wenn das Gerät zur Reparatur zurückgesendet wurde, wird das Gerät geprüft und Sie
erhalten einen Technikerbericht sowie ein Angebot für die Reparatur, das ein
Autorisierungsformular umfasst. Füllen Sie das Autorisierungsformular aus und stellen Sie
sicher, dass es die offizielle Bestellnummer beinhaltet. Wenden Sie sich an die
Reparaturabteilung, wenn Sie keine offizielle Bestellnummer bereitstellen können.
5. Wenn die Garantie für das Testgerät noch gilt und der Fehler durch die Gewährleistung
gedeckt ist, lesen Sie den Abschnitt „Gewährleistung" in diesem Handbuch. Bedfont wird das
Gerät kostenfrei reparieren und es Ihnen mit einem Technikerbericht zurücksenden.
6. Wenn die Reparatur nicht vorgenommen werden soll, wird eine Bearbeitungsgebühr in
Rechnung gestellt. Stellen Sie sicher, dass das ausgefüllte Autorisierungsformular mit einer
offiziellen Bestellnummer zurückgesendet wird.
7. Das Gerät wird an Sie zurückgesendet, wenn Bedfont alle relevanten Unterlagen erhalten
hat. Wenn die Garantie des Testgeräts nicht mehr gültig ist, wird eine Transportgebühr in
Rechnung gestellt.
oder ), tauschen Sie die Batterien aus.
+
™ Gastrolyzer®
+
™
17