Bevor Sie Eine Kundendienstzentrale Kontaktieren - Samsung ES9 Benutzerhandbuch

Bevor Sie eine Kundendienstzentrale kontaktieren

Wenn Sie Probleme mit Ihrer Kamera haben, versuchen Sie erst die hier genannten Verfahren zur Problemlösung, bevor Sie sich an eine
Kundendienstzentrale wenden. Wenn Sie die Fehlerbehebungslösung probiert haben und immer noch Probleme mit Ihrem Gerät haben,
wenden Sie sich an Ihren Händler vor Ort oder eine Kundendienstzentrale.
Wenn Sie die Kamera einem Kundendienstzentrum übergeben, übergeben Sie auch die anderen Komponenten wie Speicherkarte und Akku, die zur Fehlfunktion beigetragen
haben können.
Problem Lösungsvorschläge
• Stellen Sie sicher, dass der Akku
eingelegt ist.
Die Kamera lässt sich
• Vergewissern Sie sich, dass der Akku
nicht einschalten.
richtig eingelegt ist.
• Akku ersetzen.
• Akku ersetzen.
• Ihre Kamera befindet sich eventuell im
Energiesparmodus. (S. 78)
Die Kamera schaltet
• Die Kamera hat sich evtl. nach einem
sich plötzlich aus.
Stoß abgeschaltet, um Schäden an der
Speicherkarte zu verhindern. Schalten Sie
Ihre Kamera erneut ein.
• Bei niedrigen Temperaturen (unter 0 °C)
kann der Akku seine Leistung schneller
verlieren. Halten Sie den Akku warm,
indem Sie ihn in Ihre Tasche stecken.
• Durch Verwendung des Blitzlichts oder
Die Kamera verliert
Aufzeichnung von Videos erschöpft sich der
rasch an Akkuleistung.
Akku rasch.
• Akkus sind Verbrauchsgüter, die nach
gewisser Zeit ersetzt werden müssen.
Kaufen Sie einen neuen Akku, wenn sich
die Akkuleistung sehr schnell erschöpft.
Problem
Es lassen sich keine
Fotos aufnehmen.
Die Kamera reagiert
nicht mehr.
Die Kamera erwärmt
sich
Das Blitzlicht
funktioniert nicht.
90
Anhänge
Lösungsvorschläge
• Der verfügbare Speicherplatz auf der
Speicherkarte reicht nicht aus. Löschen
Sie unbenötigte Dateien oder setzen Sie
eine neue Speicherkarte ein.
• Formatieren Sie die Speicherkarte. (S. 78)
• Die Speicherkarte ist defekt. Kaufen Sie
sich eine neue Speicherkarte.
• Vergewissern Sie sich, dass die Kamera
eingeschaltet ist.
• Akku ersetzen.
• Vergewissern Sie sich, dass der Akku
richtig eingelegt ist.
Entnehmen Sie den Akku und setzen Sie ihn
wieder ein.
Die Kamera kann sich während der
Verwendung erwärmen. Dies ist normal und
hat keinen Einfluss auf die Nutzungsdauer
oder Leistung der Kamera.
• Die Blitzoption ist evtl. auf Aus eingestellt.
(S. 39)
• In einigen Modi kann der Blitz nicht
verwendet werden.