resideo R200 Bedienungsanleitung Seite 41

16. POLÍTICA DE GARANTÍA DE 10 AÑOS DE RESIDEO
R100C-1, R200C-1, R200S-1, R200H-N1, R200ST-N1, R200C-N1, R200S-
N1, R200C-2, R200S-2, R200H-N2, R200ST-N2 R200C-N2, R200S-N2,
R200C-3, R200S-3, R200C-N3, R200S-N3, R200C2-A, R200C2-A-UK,
R200C2-B, R200C2-E
Beneficiario de esta Garantía
El cliente directo ("Comprador") es el receptor de esta garantía limitada
provista por el miembro del grupo de empresas Resideo Technologies, Inc
("Resideo"), que es el vendedor del producto. Resideo no proporciona esta
garantía al consumidor o usuario final del producto. Resideo espera que el
Comprador proporcione a sus clientes una garantía equivalente a la ofrecida
por Resideo al Comprador a continuación. Esto no afecta a las obligaciones
legales que Resideo tiene con los consumidores como el fabricante de los
Productos. Resideo se reserva el derecho, a su discreción, de cambiar estos
Términos de la Garantía y los productos a los que se aplica dichos Términos de
la Garantía. Cualquier cambio en los Términos de la Garantía sólo es aplicable
a los Productos vendidos después de la fecha del cambio.
Garantía de Resideo
Resideo garantiza que los Productos no tendrán defectos de materiales o de
mano de obra y que se adherirán a las especificaciones aplicables durante un
plazo de 120 meses desde del código de fecha de fabricación del Producto. Si
un Producto presenta defectos por motivos no excluidos a continuación
durante el plazo de garantía aplicable, Resideo, a su discreción, reparará el
producto o lo reemplazará por uno nuevo o reacondicionado, o abonará el
precio pagado por el Producto en la cuenta del Comprador. Resideo no hace
responsable de los costes en los que incurra el Comprador al desinstalar y
volver a instalar el Producto, los viajes o cualquier otro coste.
Exclusiones de la Garantía
Esta garantía es emitida por el fabricante y, en la medida en que lo permita la
legislación, se ofrece en lugar de otras garantías y condiciones, expresas o
implícitas, incluidas las garantías de calidad satisfactoria o idoneidad para un
fin particular. Resideo no asume ninguna responsabilidad bajo esta garantía o
de otra manera si: i) No se instala el producto de acuerdo con las instrucciones
de instalación de Resideo y las normas de instalación aplicables, no se utiliza
para el fin para el que fue diseñado y siguiendo las instrucciones de usuario
de Resideo o no se mantiene conforme a las instrucciones de cuidado y
mantenimiento de Resideo o es alterado (incluyendo la alteración de cualquier
número de serie), mantenido o reparado por personas ajenas a Resideo/el
Centro de servicio/Centro de Reparación autorizado de Resideo: ii) Los daños
han sido provocados por acontecimientos externos, como rayos, subidas de
tensión, incendios, inundaciones, fenómenos naturales o similares, calidad
del agua, o han sido provocados por mal uso o actos de vandalismo; o iii) Un
defecto no provocado por materiales o mano de obra defectuosos. iv) Esta
garantía no cubre la pila recambiable utilizada en R200C2-A, R200C2-A-UK,
R200C2-B y R200C2-E.
Esta garantía no cubre los costes de sustitución de consumibles (como pilas),
revisiones y ajustes de mantenimiento, como la calibración del Producto, que
pueden ser precisos según las instrucciones de uso y mantenimiento del
Producto.
Devoluciones y Reparaciones
Antes de devolver cualquier Producto que se haya convertido en defectuoso
durante el período de garantía aplicable por un motivo no excluido en estos
Términos de la Garantía, el Comprador debe contactar con el servicio al cliente
de Resideo para obtener el número de autorización de devolución de
mercancía (RMA). Para recibir dicho número RMA, el Comprador debe aportar:
i) el número de modelo y el número de serie del producto, ii) la prueba de
compra, y iii) la descripción del defecto. El Comprador debe remitir a Resideo
el Producto defectuoso y sufragarlo por su cuenta, empaquetarlo
adecuadamente para evitar daños al Producto, y adjuntar el RMA y el
comprobante de compra, de conformidad con las instrucciones del
representante de servicio al cliente de Resideo. Resideo realizará pruebas en
el Producto devuelto para comprobar los defectos. A instancias de Resideo, el
Comprador debe proporcionar la información adicional que Resideo pueda
requerir de forma razonable para comprobar la causa del defecto, incluyendo
la fecha y el lugar de instalación, los usos del Producto, la manera de operarlo,
los registros de mantenimiento y el modo de falla. En el caso de que Resideo
determine que el Producto es defectuoso, Resideo decidirá si reparar o
reemplazar el Producto o abonar el precio de compra del Producto a la cuenta
del Comprador. Si Resideo decide reemplazar el Producto, Resideo enviará al
Comprador el Producto de reemplazo al Comprador y Resideo sufragará los
gastos. Salvo que se acuerde lo contrario por escrito, Resideo destruirá
cualquier Producto que considere defectuoso. Si Resideo no determina que el
Producto es defectuoso, Resideo se reserva el derecho de cobrar al
Comprador los costos razonables de la revisión del defecto alegado. Si el
Comprador abona por adelantado a Resideo los costos de devolución del
Producto, Resideo enviará al Comprador el Producto no defectuoso, de lo
contrario, Resideo destruirá el Producto.
Reparaciones Fuera de Garantía
Bajo solicitud del Comprador, Resideo aportará al Comprador un presupuesto
de los costos de reparación de cualquier Producto fuera del período de
garantía aplicable, en el caso de que Resideo considere que tal Producto es
reparable. Si el Comprador acepta el presupuesto y envía el Producto a
Resideo (siguiendo el mismo proceso que para realizar las devoluciones en
garantía), Resideo reparará el Producto de acuerdo con el presupuesto y
devolverá al Comprador el Producto reparado. El Producto reparado tendrá
una garantía de 90 días desde la fecha de reparación.
Observaciones
Si alguna parte de estos Términos de la Garantía está prohibida por la
legislación vigentes, la parte correspondiente será nula y sin efecto, pero el
resto de los Términos de la Garantía permanecerá en pleno vigor y efecto.
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