resideo R200 Bedienungsanleitung Seite 33

16. POLITIQUE DE GARANTIE DE 10 ANS DE RESIDEO
R100C-1, R200C-1, R200S-1, R200H-N1, R200ST-N1, R200C-N1, R200S-
N1, R200C-2, R200S-2, R200H-N2, R200ST-N2 R200C-N2, R200S-N2,
R200C-3, R200S-3, R200C-N3, R200S-N3, R200C2-A, R200C2-A-UK,
R200C2-B, R200C2-E
Bénéficiaire de cette garantieBénéficiaire de cette garantie
La présente garantie limitée est fournie à son client direct ("l'acheteur") par le
membre du groupe d'entreprises Resideo Technologies, Inc ("Resideo") qui
vend le produit. Resideo ne fournit pas cette garantie au consommateur ou à
l'utilisateur final du produit. Resideo s'attend à ce que l'acheteur donne à ses
clients une garantie équivalente à celle donnée par Resideo à l'acheteur en
vertu des présentes. Ceci n'affecte pas les obligations légales que Resideo
peut avoir envers les consommateurs en tant que fabricant des produits.
Resideo se réserve le droit, à sa libre appréciation, de modifier ces conditions
de garantie et les produits auxquels ces conditions de garantie s'appliquent.
Toute modification de ces conditions de garantie s'applique uniquement aux
produits vendus après la date de la modification.
Garantie de Resideo
Resideo garantit que les produits sont exempts de matériaux défectueux et de
défauts de fabrication et qu'ils sont conformes aux spécifications applicables
pendant une période de 120 mois à compter de la date de fabrication indiquée
sur le produit. Si un produit devient défectueux pendant la période de garantie
applicable pour une raison qui n'est pas exclue ci-dessous, Resideo, à sa seule
appréciation, réparera ou remplacera gratuitement un produit neuf ou remis à
neuf, ou créditera le compte de l'acheteur du prix payé pour le produit. Resideo
ne sera pas responsable des coûts de l'acheteur pour la désinstallation et la
réinstallation du produit, des frais de déplacement ou de tout autre coût.
Exclusions de la garantie
Cette garantie est une garantie complémentaire du fabricant et dans la mesure
permise par la loi, elle remplace toutes les autres garanties et conditions,
explicites ou implicites, y compris celles de qualité satisfaisante ou
d'adéquation à un usage particulier. Resideo n'aura aucune obligation au titre
de cette garantie ou autre si : i) Le produit n'est pas installé conformément aux
instructions d'installation de Resideo et aux normes d'installation applicables,
n'est pas utilisé à des fins pour lesquelles il est conçu et conformément aux
instructions d' u tilisation de Resideo ou n'est pas entretenu conformément aux
instructions d'entretien et de maintenance de Resideo ou est modifié (y
compris l'altération de tout numéro de série), entretenu ou réparé par toute
personne autre que Resideo/Centre d'entretien/de réparation agréé de
Resideo : ii) Les dommages sont causés par des événements extérieurs, tels
que la foudre, les surtensions, les incendies, les inondations, les catastrophes
naturelles ou la nature ou la qualité de l'eau, ou sont causés par une mauvaise
utilisation ou le vandalisme ; ou iii) Un dysfonctionnement n'est pas causé par
des matériaux défectueux ou un défaut de fabrication. iv) Cette garantie ne
couvre pas la batterie rechargeable utilisée dans les modèles R200C2-A,
R200C2-A-UK, R200C2-B et R200C2-E. Cette garantie ne couvre pas les coûts
de remplacement des éléments consommables (tels que les piles), les
contrôles et les réglages de maintenance, tels que l'étalonnage du produit, qui
peuvent être nécessaires conformément aux instructions d'utilisation et de
maintenance du produit.
Retours et réparations
Avant de renvoyer un produit qui est devenu défectueux pendant la période de
garantie applicable pour une raison qui n'est pas exclue en vertu des présentes
conditions de garantie, l'acheteur doit contacter le service clientèle de
Resideo pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de marchandise
(RMA). Pour obtenir le numéro RMA, l'acheteur doit fournir : i) le numéro de
modèle et le numéro de série du produit, ii) la preuve d'achat, iii) la description
du défaut. L'acheteur doit envoyer le produit défectueux à Resideo à ses
propres frais, emballé de manière appropriée pour éviter tout dommage au
produit, accompagné du RMA et de la preuve d'achat, conformément aux
instructions du représentant du service clientèle de Resideo. Resideo testera
le produit retourné pour vérifier qu'il est défectueux. À la demande de Resideo,
l'acheteur fournira les informations supplémentaires que Resideo peut
raisonnablement exiger pour vérifier la cause du défaut, y compris la date et
le lieu d'installation, l'application du produit, le mode de fonctionnement, les
rapports de maintenance et le mode de défaillance. Si Resideo détermine que
le produit est défectueux, Resideo décidera de réparer ou de remplacer le
produit ou de créditer le prix d'achat du produit sur le compte de l'acheteur. Si
Resideo décide de remplacer le produit, Resideo enverra le produit de
remplacement à l'acheteur aux frais de Resideo. Sauf accord contraire par
écrit, Resideo détruira tout produit qu'elle juge défectueux. Si Resideo ne
trouve pas le produit défectueux, Resideo se réserve le droit de facturer à
l'acheteur les coûts raisonnables de son enquête sur le défaut présumé. Si
l'acheteur paie à l'avance à Resideo les frais de renvoi du produit, Resideo
renverra à l'acheteur le produit non défectueux, sinon Resideo détruira le
produit.
Réparations hors garantie
A la demande de l'acheteur, Resideo lui fournira un devis pour les coûts de
réparation de tout produit en dehors de la période de garantie applicable, si
Resideo considère que ce produit est réparable. Si l'acheteur accepte le devis
et envoie le produit à Resideo (en suivant la même procédure que pour les
retours sous garantie), Resideo réparera le produit conformément au devis et
renverra le produit réparé à l'acheteur. Le produit réparé sera garanti pendant
90 jours à compter de la date de réparation.
Divers
Si une partie des présentes conditions de garantie est interdite par les lois
applicables, la partie concernée sera nulle et non avenue, mais le reste des
conditions de garantie restera en vigueur et de plein effet.
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