EGO RM4000E Reparaturanleitung Seite 45

SECTION
C.01
HÄUFIGE FEHLER UND URSACHEN
SYMPTOME
# Problem
Symptome Konnektivität
Das Produkt verfügt nur über eine Bluetooth®-
Verbindung (kurze Reichweite) mit der EGO®
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Connect App und nicht über eine
Mobilfunkverbindung (große Reichweite)
Die Mobilfunkverbindung hat früher funktioniert,
2
aber jetzt nicht mehr.
Sie können das Produkt nicht mit einem
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zusätzlichen mobilen Gerät verbinden.
Sie können das Produkt nicht mit einem
4
zusätzlichen mobilen Gerät verbinden.
Das Produkt kann sich nicht mit Bluetooth®
5
verbinden.
Grund
Das Produkt verfügt nicht über eine
Mobilfunkverbindung zur EGO® Connect App
4G Modul ist beschädigt.
Es gibt ein Problem mit der Mobilfunkverbindung.
Es kann nur ein mobiles Gerät gleichzeitig mit dem
Produkt über Bluetooth® verbunden werden.
Es gibt zu viele Produkte, die mit dem mobilen
Gerät verbunden sind.
Es können maximal 10 mobile Geräte gleichzeitig
im Gerät gespeichert werden. Wenn nach Ihrem
Gerät mehr als 10 Geräte mit dem Gerät
verbunden wurden, wurde Ihr mobiles Gerät
möglicherweise entfernt.
Lösung
Rufen Sie die EGO® Connect App auf. Wählen Sie EGO® Connect und führen
Sie ein neues Pairing durch.
Verwenden Sie das Diagnosewerkzeug, um das 4G-Modul zu überprüfen.
Vergewissern Sie sich, dass Sie in der Gegend Mobilfunkempfang haben
• Deaktivieren Sie EGO® Connect in der App und aktivieren Sie es wieder.
Warten Sie 1 Stunde und versuchen Sie es erneut
• Starten Sie das Produkt neu
• Wenn eine neue Firmware in der App verfügbar ist, installieren Sie diese,
um sicherzustellen, dass Sie die neueste Firmware haben.
• Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der EGO® Connect-App
installiert haben.
• Verwenden Sie das Diagnosetool, um das 4G-Modul zu überprüfen und
ersetzen Sie es gegebenenfalls.
Deaktivieren Sie die EGO® Connect App in allen anderen verbundenen
Geräten. Wenn das Problem bestehen bleibt, schalten Sie das verbundene
Mobilgerät aus und starten Sie es erneut. Bleibt das Problem bestehen,
wenden Sie sich an Ihre lokale Vertriebsgesellschaft.
Entfernen Sie die Produkte, die mit Bluetooth® verbunden sind, von Ihrem
mobilen Gerät.
Entfernen Sie das Produkt aus der Liste der über Bluetooth® verbundenen
Geräte auf Ihrem Mobilgerät. Wählen Sie das Produkt aus der Liste unter
Meine Mäher aus. Entfernen Sie es aus der Liste und fügen Sie es erneut
hinzu.
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