HP rp5000 Einführung Seite 13

Einführung
Im Business Support Center (BSC) unter der Adresse
www.hp.com/go/bizsupport
Informationen zur Online-Unterstützung, zur neuesten Software
und den neuesten Treibern, zu proaktiver Benachrichtigung sowie
zur weltweiten Community von Benutzern und HP Experten.
Wenn Sie sich an die Kundenunterstützung wenden müssen,
bereiten Sie sich bitte wie folgt auf das Gespräch vor, um die
Unterstützung so effizient wie möglich zu gestalten:
■
Nehmen Sie den Anruf vor, während Sie vor dem Computer
sitzen.
■
Notieren Sie die Seriennummer und die Produktnummer des
Computers sowie die Seriennummer des Monitors, bevor Sie
anrufen.
■
Lassen Sie sich genügend Zeit, um das Problem mit dem
Servicetechniker zu besprechen.
■
Bauen Sie alle erst kürzlich installierten
Hardwarekomponenten aus.
■
Deinstallieren Sie sämtliche gerade erst installierte Software.
■
Führen Sie die Restore Plus! CD aus.
Ä
ACHTUNG: Bei Ausführung der Restore Plus! CD werden alle Daten
auf der Festplatte gelöscht.
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Vertriebsinformationen und Garantie-Upgrades (HP Care Pack)
erhalten Sie bei Ihrem HP Servicepartner.
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