Inhaltsverzeichnis
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SC-P400 Series Benutzerhandbuch
❏ Kaufbeleg (beispielsweise Kassenbon) und
Kaufdatum
❏ Computerkonfiguration
❏ Beschreibung des Problems
c
Wichtig:
Technische Supportinformationen zur
Verwendung anderer Software auf Ihrem System
finden Sie in der Dokumentation der betreffenden
Software.
Verbrauchsmaterial und Zubehör
kaufen
Sie können Original Epson-Tintenpatronen,
Farbbandkassette, Papier und Zubehör bei den von
Epson autorisierten Wiederverkäufern kaufen. Den
nächstgelegenen Wiederverkäufer erreichen Sie unter
der Nummer 800-GO-EPSON (800-463-7766). Oder
Sie kaufen online bei
http://www.epsonstore.com
(Vertrieb USA) oder
http://www.epson.ca
Kanada).
Hilfe für Anwender in Europa
Im Pan-European Warranty Document
(Gesamteuropäischen Garantieschein) finden Sie
Informationen, wie Sie sich an den
Epson-Kundendienst wenden können.
Hilfe für Anwender in Australien
Epson Australia ist bestrebt, Ihnen einen hohen
Kundendienststandard zu bieten. Zusätzlich zu der
Produktdokumentation bieten wir folgende
Informationsquellen:
Ihr Fachhändler
Vergessen Sie nicht, dass Ihr Fachhändler Ihnen
häufig beim Identifizieren und Beheben von
Problemen behilflich sein kann. Ihr Fachhändler sollte
stets der erste sein, an den Sie sich bei einem Problem
wenden. Er kann Probleme häufig schnell und leicht
beheben und Ihnen Ratschläge zu den nächsten
Schritten geben.
Wo Sie Hilfe bekommen
Internet-URL
http://www.epson.com.au
Zugang zu den Websites von Epson Australia. Es
lohnt sich, hier immer wieder einmal vorbeizusurfen!
Die Website bietet die Möglichkeit, Treiber
herunterzuladen, mit Epson direkt Kontakt
aufzunehmen, neue Informationen über neue
Produkte abzurufen und den Technischen Support
(über E-Mail) zu kontaktieren.
Epson Helpdesk
Der Epson Helpdesk ist als letzte Sicherheit gedacht,
um zu gewährleisten, dass unsere Kunden bei
Problemen einen Ansprechpartner haben. Das
Fachpersonal des Helpdesk kann Ihnen bei der
Installation, Konfiguration und beim Betrieb Ihres
Epson-Produkts behilflich sein. Unser
Pre-Sales-Helpdesk-Team kann Ihnen Informationen
zu den neuesten Epson-Produkten liefern und Ihnen
Auskunft über den nächstgelegenen Vertragshändler
oder Kundendienst geben. Eine Vielzahl von
Anfragen werden hier beantwortet.
(Vertrieb
Die Rufnummern des Helpdesks sind folgende:
Telefon:
Fax:
Bitte halten Sie bei einem Anruf alle relevanten
Informationen bereit. Je mehr Informationen Sie
geben können, desto schneller können wir Ihnen bei
der Lösung des Problems behilflich sein. Diese
Informationen umfassen die
Epson-Produktdokumentation, die Art des
Computers, das Betriebssystem, die
Anwendungsprogramme und alle weiteren
Informationen, die Sie für wichtig erachten.
Hilfe für Anwender in Singapur
Folgende Informationsquellen, Support und Services
erhalten Sie bei Epson Singapore:
122
1300 361 054
(02) 8899 3789
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