Fehlerbehebung
Fehlerbehebung
Verbindung zum Portal nicht möglich
Versuchen Sie es mit einer oder mehreren der folgenden Maßnahmen:
Prüfen Sie die Netzwerkverbindung.
Prüfen Sie alle Kabel auf einen festen Sitz.
Prüfen Sie, ob Sie einen unterstützten Browser nutzen.
Verwenden Sie die neueste Version von Apple Safari, Google Chrome
Prüfen Sie die Zugangsdaten auf Richtigkeit.
Stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Adresse des Kontos mit dem Unternehmen des Optra-
Portals verknüpft ist.
Weitere Informationen erhalten Sie vom Administrator oder der Person, die das Unternehmenskonto
angelegt hat.
Überprüfen Sie die Geräteprotokolle auf relevante Debug-Informationen.
Wählen Sie auf der Registerkarte DEVICES (Geräte) den Gerätenamen aus und klicken Sie auf der Seite
CONFIGURE DEVICE (Gerät konfigurieren) auf VIEW LOGS (Protokolle anzeigen).
Die Kontaktdaten des Supports finden Sie unter www.optra.com.
TM
oder Mozilla Firefox.
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