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1 Service vor Ort
1. Enel X beauftragt ein Installationsunternehmen mit dem Service vor Ort. Gegebenenfalls
informiert Enel X das Unternehmen bereits bei der Beauftragung über die vor Ort
durchzuführenden Maßnahmen. Sollte Enel X nicht über die erforderlichen Angaben zur
Durchführung der Servicearbeiten vor Ort verfügen, prüft das Serviceunternehmen das
Gerät laut den Vorgaben in Abschnitt 2.
2. Das Installationsunternehmen vereinbart einen Termin für die Servicearbeiten mit dem
Kunden.
3. Der Servicetechniker vor Ort prüft und wartet das Gerät wie nachstehend beschrieben.
4. Nach Abschluss der Arbeiten erstellt der Techniker ein Protokoll mit Angaben zur
angetroffenen Problematik und den umgesetzten Lösungsmaßnahmen.
Eine ausführliche Beschreibung der Arbeiten befindet sich im Wartungsvertrag.
2 Fehlerbehebung
2.1 JuiceBox lässt sich nicht einschalten (LED aus)
PROBLEM
JuiceBox lässt sich
nicht einschalten
MÖGLICHE URSACHE
Keine Stromversorgung
oder LED defekt
MÖGLICHE LÖSUNGEN
Schritt 1: Schutzvorrichtungen
kontrollieren (Thermo- und
Differentialschalter) Bei Problemen mit
der Netzspannung, die Verbindung
wiederherstellen oder mögliche
Schutzvorrichtungen zurücksetzen.
Wenn die Spannungsversorgung OK
ist, mit Schritt 2 fortfahren.
Schritt 2: JuiceBox austauschen.
REV. 0
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