Produkte Nach Ablauf Der Gewährleistungsfrist - Apogee Instruments Sl-510 Benutzerhandbuch

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Was Apogee tun wird
1. Wir reparieren oder ersetzen (nach unserem Ermessen) den Artikel im Rahmen der Garantie.
2. Rücksendung des Artikels an den Kunden durch einen Spediteur unserer Wahl.
Andere oder schnellere Versandmethoden gehen zu Lasten des Kunden.
Wie man einen Artikel zurückgibt (Rücksendungen und Reparaturen für Geräte, die bei der UP GmbH beschafft wur-
den, sind mit dem Rücksendeformular an die UP GmbH in Cottbus zu schicken! - die Absätze 1-3 treffen daher nicht
zu!)
1. Bitte senden Sie keine Produkte an Apogee Instruments zurück, bevor Sie eine RMA-Nummer (Return Merchandise
Authorization) von unserer technischen Support-Abteilung erhalten haben, indem Sie ein Online-RMA-Formular unter
www.apogeeinstruments.com/tech-support-recalibration-repairs/ ausfüllen. Wir werden Ihre RMA-Nummer für die
Nachverfolgung des Serviceartikels verwenden. Rufen Sie uns unter (435) 245-8012 an oder senden Sie eine E-Mail an
techsupport@apogeeinstruments.com, wenn Sie Fragen haben.
2. Senden Sie alle RMA-Sensoren und -Messgeräte in folgendem Zustand zurück, um die Garantie zu prüfen: Reinigen Sie
das Äußere des Sensors und das Kabel. Nehmen Sie keine Änderungen an den Sensoren oder Kabeln vor, wie z. B.
Spleißen, Abschneiden von Kabeln usw. Wenn ein Stecker am Kabelende angebracht wurde, legen Sie bitte den Gegen -
stecker bei - andernfalls wird der Sensorstecker entfernt, um die Reparatur/Neukalibrierung abzuschließen. Hinweis:
Wenn Sie Sensoren mit Apogees Standard-Edelstahlsteckern zur Routinekalibrierung zurücksenden, brauchen Sie den Sen-
sor nur mit dem 30 cm langen Kabelstück und der Hälfte des Steckers einzusenden. Wir haben in unserem Werk Gegen-
stecker, die für die Kalibrierung des Sensors verwendet werden können.
3. Bitte schreiben Sie die RMA-Nummer auf die Außenseite des Versandbehälters.
4. Senden Sie den Artikel frachtfrei und vollständig versichert an unsere unten angegebene Werksadresse. Wir sind nicht
verantwortlich für Kosten, die mit dem Transport von Produkten über internationale Grenzen hinweg verbunden sind.
Apogee Instrumente, Inc., 721 West 1800 North Logan, UT, 84321, USA – Kunden aus D, A, CH senden die Sensoren
nach Cottbus, wir leiten Sie dann nach USA weiter!
5. Nach Erhalt wird Apogee Instruments die Ursache des Fehlers feststellen. Wenn sich herausstellt, dass das Produkt
aufgrund von Material- oder Verarbeitungsfehlern nicht gemäß den veröffentlichten Spezifikationen funktioniert, wird
Apogee Instruments die Teile kostenlos reparieren oder ersetzen. Wenn festgestellt wird, dass Ihr Produkt nicht unter
die Garantie fällt, werden Sie informiert und erhalten einen Kostenvoranschlag für die Reparatur bzw. den Ersatz.
PRODUKTE NACH ABLAUF DER GEWÄHRLEISTUNGSFRIST
Bei Problemen mit Sensoren, die über die Garantiezeit hinausgehen, wenden Sie sich bitte an Apogee unter
techsupport@apogeeinstruments.com, um Reparatur- oder Austauschoptionen zu besprechen. AUCH in diesem Fall bitte
bei UP GmbH melden – support@upgmbh.com!
WEITERE PUNKTE
Apogee Instruments ist nicht verantwortlich für direkte, indirekte, zufällige oder Folgeschäden, einschließlich, aber nicht
beschränkt auf Einkommensverluste, Einnahmeverluste, Gewinnverluste, Datenverluste, Lohnverluste, Zeitverluste, Um -
satzverluste, das Entstehen von Schulden oder Ausgaben, die Verletzung von persönlichem Eigentum oder die Verletzung
von Personen oder andere Arten von Schäden oder Verlusten.