ATV MAGIC TH1Go Bedienungsanleitung Seite 30

ACHT/SECHZEHN KANÄLE
Option: Benutzeroberflächen
Es sind drei Software-Versionen zur Steuerung
des MAGIC THipPro Telefonhybriden verfüg-
bar. Für jeden Arbeitsplatz kann die passen-
de Anwendung gewählt werden.
MAGIC THipPro LAN Software
Die erste Variante ist die MAGIC THipPro
LAN Software, welche als Einzelplatzlizenz
erhältlich ist. In der Benutzeroberfläche
werden alle Anruferleitungen jeweils mit den
konfigurierten Statustasten (PRETALK, HOLD,
ON AIR, DROP und Rufweiterleitung) und
der Aussteuerungsanzeige nebeneinander
dargestellt. Jede Leitung hat eine Infotaste,
die den Namen und die Rufnummer oder
den Standort des Anrufers zeigt, je nach-
dem welche Informationen verfügbar sind.
Darunter werden das Geschlecht, das Alter
und die Stimmung des Anrufers dargestellt.
Außerdem wird angezeigt, wann der Anrufer
das letzte Mal auf ON AIR geschaltet wurde.
Im Zusammenspiel mit dem Screener Client
wird außerdem angezeigt wann ein Anrufer
zuletzt einen Preis gewonnen hat. Im Infor-
mationsfeld darunter können weitere Details
zum Anrufer eingegeben werden. Diese
Informationen werden in der Datenbank ge-
speichert und können beim nächsten Anruf
automatisch angezeigt werden. Die Anrufer-
liste kann je nach Programmanforderung ein-
oder ausgeblendet werden. Anrufe können
direkt in PRETALK, HOLD oder ON AIR aufge-
baut werden. Manuelles Wählen ist natürlich
ebenfalls möglich. Schnellwahltasten können
für häufige Kontakte programmiert werden.
News Desk Client Software
Die MAGIC THipPro News Desk Client Soft-
ware ist eine eingeschränkte Variante der
MAGIC THipPro LAN Software. Über diese
Software ist es nicht möglich, das System
zu konfigurieren oder einen Anrufer auf ON
AIR zu schalten. Dafür ist jedoch eine Pretalk
Streaming-Lizenz enthalten, mit der der
Anwender den Anruf in PRETALK aufzeichnen
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und als WAV-Datei speichern kann. Daher ist
diese Software besonders für Aufzeichnungs-
plätze geeignet. Die Anruferleitungen, die
dem News Desk Client zugeordnet werden,
sind als Pool oder als Einzelleitungen konfigu-
rierbar.
MAGIC THipPro Screener Software
Die MAGIC THipPro Screener Software ist
als Einzelplatzlizenz erhältlich. Die Anrufer-
leitungen werden untereinander darge-
stellt und bieten zusätzlich zur "normalen"
Bedienung besondere Funktionen für das
Anrufer-Screening. Die Benutzeroberfläche
bietet eine Dateneingabemaske, welche
auch individuell an verschiedene Sendungen
angepasst werden kann. Es können Listen
mit vorgemerkten Anrufern sowie Rückruflis-
ten erstellt werden. Es ist außerdem möglich,
Fragen von Anrufern einzugeben und diese
anschließend am Bedienplatz des Modera-
tors anzuzeigen. Für jeden Anrufer wird eine
Historie mit den bisherigen Einträgen und
Anrufen erstellt. Informationen über Gewinne
und weitere Anruferdaten, wie z.B. Geburts-
tag und Adresse, können ebenfalls gespei-
chert werden. Zwei Listen können parallel
genutzt werden.
Die MAGIC THipPro Screener Software bietet
außerdem eine vereinfachte Moderatoren-
ansicht ohne Eingabemaske. Zur Nachbear-
beitung ohne Darstellung der Anruferleitung-
en dient der Datenmanager-Modus.
Alle Software-Varianten sind individualisierbar
und können so an die Anforderungen der
Nutzer angepasst werden. Funktionen kön-
nen für bestimmte Arbeitsplätze ausgeblen-
det oder gesperrt werden. Für jedes Studio
und jede Leitung kann zur besseren Übersicht
ein eigenes Farbschema gewählt werden.
Durch ein Anwender- und ein Administra-
tor-Passwort können Konfigurationen vor
nicht-autorisiertem Zugriff geschützt werden.