Axis Communications S3016 Benutzerhandbuch Seite 30

AXIS S3016 Recorder
Fehlerbehebung
Fehlerbehebung
Technische Probleme, Hinweise und Lösungen
Ausgabe
Keine Aufzeichnungen
verfügbar.
Keine Verbindung zu Kameras
Ich erhalte eine
Fehlermeldung: „No contact"
(Kein Kontakt).
Die Standorte werden nicht
in der Mobile App angezeigt.
Einfache Probleme lösen
Bevor Sie neu starten, konfigurieren oder setzen Sie Ihre Geräte zurück.
1. Sicherstellen, dass die Kameras an die Stromversorgung angeschlossen sind.
2. Überprüfen, ob eine Internetverbindung besteht.
3. Sicherstellen, dass das Netzwerk richtig funktioniert.
4. Sicherstellen, dass sich die Kameras in demselben Netzwerk wie der Rechner befinden. Hinweise: Dies gilt nicht für den
Fernzugriff.
Falls die vorherigen Maßnahmen erfolglos waren:
5. Sicherstellen, dass auf den Kameras, dem Rekorder und der AXIS Companion Desktop App die neuesten Firmware- und
Softwareaktualisierungen installiert sind.
Siehe .
6. Die AXIS Companion Desktop App neu starten.
7. Die Kameras und Rekorder neu starten.
Falls die vorherigen Maßnahmen erfolglos waren:
8. Einen harten Reset der Kameras und des Rekorders durchführen, um die Werkseinstellungen vollständig wiederherzustellen.
Siehe .
9. Die zurückgesetzten Kameras erneut zum Standort hinzufügen.
Falls die vorherigen Maßnahmen erfolglos waren:
10. Ihre Grafikkarte mit den neuesten Treibern aktualisieren.
Falls die vorherigen Maßnahmen erfolglos waren:
11. Einen Systembericht speichern und den technischen Support von Axis kontaktieren.
Siehe .
Lösung
Wechseln Sie zu .
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Sicherstellen, dass Version 4 derAXIS Companion Mobile App installiert ist.
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