LG RVF1000 Bedienungsanleitung Seite 51

Es ist ein Echo zu hören.
Es lässt sich kein Anruf tätigen.
Der Server reagiert nicht mehr und
das Videobild wird während eines
Gesprächs unterbrochen.
Nach dem Drücken auf [CONTENT] ist
kein PC-Bild zu sehen.
Nach dem Drücken auf [CONTENT]
wird das PC-Bild versetzt.
Es ist kein Zugriff auf den Webserver
möglich.
Der empfangende Benutzer kann Ihre
Sprache nicht hören.
Das aktuelle Eingangsbild der lokalen
Kamera flimmert.
Bei Verwendung eines HDMI-Fernsehers oder Monitors
• Stellen Sie die Lautstärke des HDMI-Fernsehers oder Monitors nicht zu hoch ein.
• Stellen Sie die Kamera oder das Mikrofon nicht in der Nähe des HDMI-Fernsehers oder
Monitors auf (etwa 1 m oder mehr Abstand).
• Führen Sie den Audioausgangs-Test im Menü [Systeminformationen > Audio/Video] durch.
Bei Verwendung der integrierten Lautsprecher
• Stellen Sie die Lautstärke des Decoders (der integrierten Lautsprecher) nicht zu hoch ein.
• Stellen Sie die Kamera oder das Mikrofon nicht in der Nähe des Decoders mit integrierten
Lautsprechern auf (etwa 1 m oder mehr Abstand).
Bei Verwendung externer Lautsprecher
• Stellen Sie die Lautstärke der externen Lautsprecher nicht zu hoch ein.
• Stellen Sie die Kamera oder das Mikrofon nicht in der Nähe der externen Lautsprecher auf
(etwa 1 m oder mehr Abstand).
Falls keine Anrufe getätigt werden können, stellen Sie sicher, dass Sie eine gültige Nummer
gewählt haben und dass die Gegenseite eingeschaltet und erreichbar ist. Stellen Sie sicher, dass
das Netzwerk bereit und erreichbar ist. Der Netzwerkstatus kann jederzeit im Hauptbildschirm
abgelesen werden.
Mithilfe der Ping-Funktion im Netzwerk-Dienstprogramm kann die Verbindung der lokalen IP-
Adresse mit der IP-Adresse der Gegenseite überprüft werden.
Stellen Sie sicher, dass das korrekte Anrufprotokoll verwendet wird (H.323 oder SIP). Falls für
ausgehende Anrufe das Protokoll H.323 oder SIP gewählt wurde, muss das Gerät der Gegenseite
ebenfalls auf dieses Protokoll eingestellt werden.
Sollte diese Störung nicht behoben werden können, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
• Stellen Sie eine geringere Video-Bitrate ein (im Menü Einrichtung > Admin > Anruf > Allgemein
> Maximale Bandbreite (Standardwert: 1024 kbps)).
• Überprüfen Sie beim Betreiber jeder Webseite, dass der UDP Video-Verkehr NICHT durch IPS
(Intrusion Protection System) blockiert wird.
• Überprüfen Sie die VKS-Videomöglichkeiten des Benutzers der Gegenseite.
-
Unterstützte Video-Auflösungen: HD 720p, SD 720x480
- Unterstützte Video-Codecs: H.264, H.263
• Überprüfen Sie den korrekten Anschluss des D-Sub-Kabels zwischen PC und VKS-System.
• Überprüfen Sie die korrekte Einstellung der Auflösung der Videoausgabe des PCs (z. B. 640x480,
800x600, 1024x768 oder 1280x768).
• Stellen Sie sicher, dass der korrekte Videoausgang am PC eingestellt wurde (z. B. Fn + F7 oder
Dual-Monitorbild).
Überprüfen Sie den korrekten Anschluss des D-Sub-Kabels zwischen PC und VKS-System.
-
Verwenden Sie ein anderes D-Sub-Kabel.
• Überprüfen Sie die Netzwerkeinstellungen des VKS-Gerätes.
1) Überprüfen Sie bei Verwendung einer festen IP die eingegebenen IP-Adresse, das Subnetz
und den Gateway sowie Eingabefehler.
2) Überprüfen Sie bei Verwendung von DHCP IP, ob die korrekte IP-Adresse im Bildschirmmenü
angezeigt wird.
3) Schließen Sie einen anderen PC am selben Netzwerk an und führen Sie einen Ping-Test der
IP-Adresse des VKS-Systems durch (z. B. ping 10.177.217.22).
• Versuchen Sie, das Webserver-Menü über die Einstellungen zu deaktivieren/aktivieren.
1) Rufen Sie das Menü Einrichtung > Admin > Netzwerk > Dienst > Webserver auf.
2) Wählen Sie die Einstellung Aus und verlassen Sie die Einstellungen.
3) Rufen Sie die Einstellungen für den Webserver aus, wählen Sie die Einstellung Ein und rufen
Sie den Hauptbildschirm auf, oder schalten Sie das Gerät aus und wieder ein.
• Überprüfen Sie den Status des Mikrofons (siehe Seite 24).
• Überprüfen Sie bei Auswahl des Eintrages Ext. Mikrofon unter Einrichtung > Benutzer > Audio,
ob das externe Mikrofon korrekt angeschlossen wurde.
Passen Sie die Lichtverhältnisse über die Kamerabelichtung im Menü [Benutzer > Video >
Kamerabelichtung] an.
Anhang 51
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