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FAQ
F:
Wird die Videoaufnahme fortgesetzt, wenn die Kamera in der App als offline angezeigt wird?
A:
Wenn die Kamera eingeschaltet, aber nicht mit dem Internet verbunden ist, wird die lokale Videoaufnahme fortgesetzt
und die Cloud-Aufnahme beendet. Wenn die Kamera ausgeschaltet wird, werden beide Videoaufnahmen abgebrochen.
F:
Warum wird der Alarm ausgelöst, obwohl niemand im Bild zu sehen ist?
A:
Stellen Sie einen niedrigeren Wert für die Erkennungsempfindlichkeit ein. Bitte beachten Sie, dass Fahrzeuge und Tiere
ebenfalls Auslösequellen sind.
F:
Wie benutze ich die microSD-Karte als lokalen Speicher?
A:
1. Stellen Sie sicher, dass eine microSD-Karte in die Kamera eingesetzt und die Kamera zu Ihrem EZVIZ-Benutzerkonto
hinzugefügt ist. Öffnen Sie die EZVIZ-App und rufen Sie den Bildschirm „Device Details" („Geräteeigenschaften") auf.
Wenn der Button „Initialize Storage Card" („Speicherkarte initialisieren") angezeigt wird, müssen Sie die microSD-Karte
zuerst initialisieren.
2. Die microSD-Karte für die Bewegungserkennung wird standardmäßig aktiviert.
F:
Das Mobiltelefon kann keinen Alarm empfangen, wenn die Kamera online ist�
A:
1. Stellen Sie sicher, dass die EZVIZ-App auf Ihrem Mobiltelefon läuft und die Benachrichtigung für die
Bewegungserkennung aktiviert ist.
2. Stellen Sie bei einem Android-System sicher, dass die App im Hintergrund läuft und aktivieren Sie für iOS die Push-
Benachrichtigung zum Übertragen der Nachricht in „Settings > Notification" („Einstellungen > Benachrichtigung").
3. Wird immer noch kein Alarm angezeigt, halten Sie die RÜCKSETZTASTE 4 Sekunden lang gedrückt, um die
Kameraeinstellungen wiederherzustellen.
F:
Fehler bei Live-Ansicht oder Wiedergabe�
A:
Stellen Sie sicher, dass die Kamera korrekt mit dem Netzwerk verbunden ist. Für die Anzeige von Live-Videos ist eine
hohe Bandbreite erforderlich. Sie können das Video aktualisieren oder ein anderes Netzwerk wählen und es erneut
versuchen.
Weitere Informationen zum Gerät finden Sie unter www.ezviz.com/de.
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