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FAQ

Bevor Sie den Kundendienst anfordern, sollten Sie die folgenden Tipps
beachten. Dadurch können Sie Zeit und Geld sparen.
Diese Liste enthält häufige Vorkommnisse, die nicht auf eine schlechte
Verarbeitung oder fehlerhafte Materialien zurückzuführen sind.
Q: Der Reis ist nach dem Kochen zu trocken/hart.
A: Wenn Ihr Reis trocken oder hart/zäh ist, wenn der Reiskocher auf
Warmhalten schaltet, wird der Reis durch zusätzliches Wasser und
eine längere Garzeit weicher. Je nachdem, wie trocken Ihr Reis ist,
fügen Sie 1/2 bis 1 Tasse Wasser hinzu und rühren Sie ihn durch.
Schließen Sie den Deckel und drücken Sie die Taste RICE. Wenn
der Reiskocher auf Warmhalten schaltet, öffnen Sie den Deckel und
rühren Sie den Reis um, um die Konsistenz zu prüfen. Wiederholen
Sie den Vorgang nach Bedarf, bis der Reis weich und feucht ist.
Q: Der Reis ist nach dem Kochen zu feucht/durchweicht.
A: Wenn der Reis zu feucht oder matschig ist, wenn der Reiskocher auf
Warmhalten schaltet, verwenden Sie den Servierspatel, um den Reis
umzurühren. Dadurch wird der untere (feuchteste) Teil des Reises
umverteilt und überschüssige Feuchtigkeit abgegeben. Schließen
Sie den Deckel und lassen Sie den Reiskocher je nach Bedarf 10-30
Minuten auf Warmhalten stehen, öffnen Sie den Deckel und rühren
Sie regelmäßig um, um überschüssige Feuchtigkeit zu entfernen.
Q: Lebensmittel kleben im Kochtopf fest und lassen sich nur schwer
reinigen.
A: Weichen Sie das Innere des Topfes vor dem Reinigen eine Weile mit
Wasser ein. Das Wasser sollte mit der Zeit die festsitzenden
Speisereste lösen. Heiße Seifenlauge ist dabei am effektivsten.
Wenn die Rückstände hartnäckig sind, versuchen Sie, Spülmittel
direkt auf die Rückstände aufzutragen und lassen Sie es einige
Minuten einwirken, bevor Sie die Stelle mit Wasser einweichen.
Q: Die untere Schicht des Reises ist gebräunt/karamellisiert.
A: Die untere Schicht von gekochtem Reis kann während des Kochens
leicht gebräunt und/oder karamellisiert werden. Um die Bräunung zu
verringern, sollte der Reis vor dem Kochen abgespült werden, um
überschüssige Stärke zu entfernen. Das Umrühren des Reises nach
dem Umschalten auf Warmhalten hilft ebenfalls, die Bräunung/
Karamellisierung zu verringern.
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