Kontaktaufnahme Mit Dem Kundendienst - LaCie 2big Quadra Benutzerhandbuch

LaCie 2big Quadra
Benutzerhandbuch

5. Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst

Beachten Sie bitte die folgenden Hinweise, bevor Sie sich an den technischen Kundendienst
wenden.
1. Lesen Sie die Handbücher und sehen Sie im Abschnitt
2. Versuchen Sie, das Problem einzugrenzen. Schließen Sie nach Möglichkeit das Laufwerk als einziges externes Gerät an die CPU an, und
prüfen Sie alle Kabel auf korrekten und festen Sitz.
Wenn das LaCie Laufwerk nach dem Durcharbeiten der Checkliste für die Fehlersuche immer noch nicht fehlerfrei funktioniert, nehmen Sie
über www.lacie.com Kontakt zu uns auf. Wenn Sie mit uns in Verbindung treten, sollten Sie sich vor dem Computer befinden und folgende
Informationen griffbereit halten:
Information
1. Seriennummer der LaCie Festplatte
3. Macintosh-/PC-Modell
4. Betriebssystemversion
5. Prozessortaktfrequenz
6. Computerspeicher
7. Marken und Modelle von anderen internen und
externen Peripheriegeräten, die auf Ihrem Computer
installiert sind
•
DESIGN BY NEIL POULTON
4. Fehlerbehebung
Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst
nach.
Ort der Angabe
Aufkleber auf der Rückseite der Festplatte oder auf der Originalverpak-
kung
Mac: Klicken Sie auf das Apple-Symbol in der Menüleiste und wählen
Sie About This Mac [Über diesen Mac].
Windows: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Arbeitsplatz und
wählen Sie Eigenschaften > Allgemein.
Mac: Klicken Sie auf das Apple-Symbol in der Menüleiste und wählen
Sie About this Mac [Über diesen Mac]. Wählen Sie More Info... (Wei-
tere Informationen). Der Apple System Profiler wird gestartet und listet
alle internen und externen Peripheriegeräte auf.
Windows: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Arbeitsplatz und
wählen Sie Eigenschaften > Hardware
Seite 34