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App-Fehler
Sachverhalt
Die App
funktioniert nicht
ordnungsgemäß.
Probleme bei kabellosen Verbindungen
Sachverhalt
Es gibt
Funkstörungen.
Die Bluetooth-
Verbindung ist
gestört oder
funktioniert nicht.
• Haben Sie bei Ausführung der App eine Fehlermeldung erhalten?
- Überprüfen Sie, dass das Gerät eingeschaltet ist.
- Überzeugen Sie sich, das die App, die Sie ausführen wollen, vom
Betriebssystem Ihres Smartphones unterstützt wird. Sie können die
Website des App-Herstellers aufsuchen, um zu prüfen, ob die App von
Ihrem Betriebssystem unterstützt wird.
- Überprüfen Sie, dass Sie die jüngste Version dieser App installiert haben.
Überprüfen Sie im Google Play oder App Store, ob neben der App die
Update-Schaltfläche angezeigt wird. Falls Sie nicht die jüngste Version
installiert haben, tippen Sie auf die Update-Schaltfläche.
• Wenn der Fehler dadurch noch nicht behoben ist, versuchen Sie, die
Verbindung mit einem anderen Smartphone herzustellen, auf dem die App
LG Soundbar installiert ist.
• Das Produkt und den kabellosen Subwoofer möglichst nah beieinander
installieren.
• Das Produkt nicht auf einem Möbelstück aus Metall installieren.
• In Gebieten mit schlechter Funkübertragung und schwacher Signalstärke ist
eine kabellose Kommunikation gegebenenfalls nicht möglich.
• Hören Sie bei Benutzung von Bluetooth ein Störgeräusch oder gibt es
einen Fehler?
- Achten Sie darauf, dass der Sender des Bluetooth-Geräts oder des
Produkts keinen Kontakt zu Ihrem Körper hat.
- Das Bluetooth-Gerät nicht an einer Wand oder an abgelegener Stelle
installieren.
- Falls sich zischen Produkt und Bluetooth-Gerät Hindernisse befinden,
dann entfernen Sie diese.
- Platzieren Sie das Bluetooth-Gerät in der Nähe des Produkts.
• Ist das Bluetooth-Gerät zu weit vom Produkt entfernt, wird die Bluetooth-
Verbindung möglicherweise getrennt oder sie funktioniert nicht richtig.
- Das Bluetooth-Gerät sollte 1 m Abstand haben zu anderen Geräten, die
dieselbe Funkfrequenz benutzen wie das Produkt, zum Beispiel WLAN-
Router, medizinische Geräte oder Mikrowellenherde.
Lösung
Lösung
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