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Wenn bei der Bedienung des Bildtelefons ein Problem auftritt, suchen Sie es in der nachfolgenden
Liste und ergreifen Sie die entsprechenden Maßnahmen. Wenn Ihnen die Lösung des Problems nicht
gelingt oder das Problem gar nicht aufgelistet ist, kontaktieren Sie den Kundendienst.
Störung
Bildtelefon funktioniert
gar nicht
Bildschirm zeigt unscharfes Bild
Kein Freizeichen
Schlechte Verbindung mit Störgeräuschen
oder Nebensprechen
Bildschirm bei Wiedergabe des Eigenbildes
dunkel
Wenige Sekunden nach Aufbau der
Bildverbindung kommt es immer wieder
zur Klötzchenbildung auf dem Bildschirm
Während einer Bildverbindung
plötzliches Umschalten zu einer
Nur-Sprachverbindung oder
Verbindungsabbruch
Bildverbindung kommt nicht zustande
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7. Störungsbeseitigung
Mögliche Ursache / Maßnahme
– Schließen Sie das Telefonkabel an die LINE-Buchse des
Telefons an.
– Schließen die Kamera eines Behnke-Türfreisprechtelefons
an die Buche VIDEO IN des Telefons an.
– Schließen Sie das Netzkabel an die Netzsteckdose und das
Netzteil an.
– Schließen Sie das Netzteil an die Netzanschlussbuchse des
Bildtelefons an.
– Überprüfen Sie, ob der Strom ausgefallen ist.
– Überprüfen Sie die Stellung des Netzschalters.
– Reinigen Sie die Kameralinse vorsichtig mit einem trockenen
Tuch und verwenden Sie dabei nur einen Objektivreiniger.
–- Stellen Sie das Bildtelefon lauter.
– Schließen Sie die erforderlichen Kabel an das Bildtelefon an.
– Wählen Sie einen geeigneten Standort (flacher Tisch).
– Überprüfen Sie den Anschluss der Telefonleitung und des
Hörers.
– Sorgen Sie in Ihrem Raum für mehr Helligkeit.
– Verringern Sie Licht von hinten.
– Überprüfen Sie die Einstellung des Audio- und
Videoeingangs (Seite 15).
– Könnte eine schlechte Verbindung sein. Legen Sie auf und
versuchen Sie es erneut.
– Warten Sie noch ein paar Sekunden.
– Anklopftöne verursachen häufig den Abbruch von
Modemverbindungen. Stellen Sie vor dem Aufbau der
Bildverbindung sicher, dass die Anklopffunktion bei beiden
Gesprächspartnern ausgeschaltet ist.
* Fragen Sie bei Ihrer Telefongesellschaft nach der
Möglichkeit, die Anklopffunktion vorübergehend
auszuschalten.
– Die Verbindungsgeschwindigkeit ist möglicherweise zu
gering. Legen Sie auf und versuchen Sie es erneut.
– Bitten Sie Ihren Gesprächspartner, Sie zurückzurufen.
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