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Eingang Verbindungstest
Wenn Sie einen Eingangsverbindungstest durchführen, können Sie eine der Eingangsquellen auswählen
und die damit verbundenen Daten mit externen Verbindungen überprüfen.
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Gerätestatus
Wenn Sie eine Statusüberprüfung durchführen, wird der Status Ihres Fernsehers mit allen Fehlercodes
angezeigt.
Fernwartung
Drücken Sie
/
auf Ihrer Fernbedienung und wählen Sie
Mit der Fernwartbedienung kann Ihr Fernseher vom Client-Server aus gesteuert werden, damit
Kundendienstmitarbeiter das Problem diagnostizieren und effizient online beheben können.
Zur Nutzung dieser Funktion gehen Sie wie folgt vor:
1. Schalten Sie den Fernwartung ein.
2. Wählen Sie in der Endbenutzer-Lizenzvereinbarung Allem zustimmen und Bestätigen.
3. Wählen Sie unter Fernwartungsdienst Kennwort generieren.
4. Sie können eine Hilfeanforderung an den Kundendienst per Hotline einleiten und die PIN auf dem
Bildschirm eingeben.
Hinweis:
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Diese Funktion ist möglicherweise für einige Modelle/Länder/Regionen nicht verfügbar.
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Die obigen Schritte können abweichen. Beziehen Sie sich auf das tatsächliche Produkt.
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Lassen Sie das Netzwerk verbunden, wenn der Fernwartungsdienst läuft.
Bildprobleme
Wenn der Fernseher ein Bildproblem hat, können die folgenden Schritte helfen, das Problem zu beheben.
Drücken Sie
auf Ihrer Fernbedienung und wählen Sie
/
Selbstdiagnose > Bild-Test.
Bevor Sie sich die nachstehende Liste der Probleme und Lösungsvorschläge ansehen, verwenden Sie
Bild-Test zur Bestimmung, ob das Problem durch den Fernseher verursacht wird. Bild-Test zeigt ein
hochauflösendes Bild an, das Sie auf Fehler untersuchen können.
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Wenn das Testbild nicht erscheint oder Bildrauschen oder Verzerrungen auftreten, kann der Fernseher ein
Problem haben. Wenden Sie sich an den Kundendienst in Ihrem Land/Ihrer Region.
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Wenn das Testbild korrekt angezeigt wird, kann es zu einem Problem mit einem externen Gerät
gekommen sein. Überprüfen Sie die Anschlüsse.
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Sollte das Problem weiterhin bestehen, überprüfen Sie die Signalstärke oder ziehen Sie die
Bedienungsanleitung des externen Geräts zu Rate.
Störungsbehebung
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Einstellungen > Support > Fernwartung.
Einstellungen > Support >
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