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Fehlerbehebung
Levelogger Software:
1. Um die Software auf einem Rechner zu installieren benötigen Sie Administrator
Rechte.
2. Das Windows 10-Betriebssystem unterstützt die Levelogger-Software.
Verbindungsfehler:
"Com-Port nicht gefunden", "Check Com Port"
1. Fehler:
Software wurde gestartet, bevor das USB-Gerät an den Computer
angeschlossen wurde.
Lösung: Computer neu starten, USB-Gerät anschließen, Software starten.
2. Fehler:
Falscher Com-Port im Com-Port-Auswahlmenü ausgewählt.
Lösung: Überprüfen Sie den gewählten Com-Port für das installierte Gerät, indem Sie
den "Geräte-Manager" (über die Systemsteuerung) aufrufen und den
Abschnitt "Ports" auswählen. Hier wird der Com-Port angegeben, an dem
das Gerät installiert ist.
3. Fehler:
Ein anderes Gerät nutzt denselben Com-Port oder verursacht einen
Kommunikationskonflikt.
Lösung: Stellen Sie sicher, dass Software für PDA oder andere Geräte, die automatisch
synchronisieren, deaktiviert sind. Bitten Sie Ihren Systemadministrator um
Hilfe.
Kommunikations-Time-Out, "Kommunikationsfehler"
1. Fehler: Verbindung zu Levelogger, Direktlesekabel oder Kommunikationsgerät kann
nicht hergestellt werden.
Lösung: a) Grenzen Sie den Fehler ein, indem Sie einen anderen Levelogger, ein
anderes Direktes Datenkabel oder ein anderes Kommunikationsgerät
anschliessen und den Vorgang wiederholen.
b) Reinigen Sie das optische Auge/die Linse am Levelogger und dem
optischen Lesegerät (Desktop Reader 5 oder Field Reader 5) oder dem
L5-Direktem Datenkabel mit einem weichen Tuch.
c) Vergewissern Sie sich, dass das Kommunikationskabel an denselben
Com-Port angeschlossen ist, der in der oberen Mitte des Levelogger-
Software-Fensters ausgewählt wurde.
d) Versuchen Sie, einen anderen Computer zu verwenden, um festzustellen,
ob dies die Ursache des Problems ist.
e) Wenn Sie einen Laptop verwenden (insbesondere in Verbindung mit einem
Direct Read-Kabel), wird Ihr Com-Port möglicherweise nicht ausreichend
mit Strom versorgt, um Daten zu empfangen/zu übertragen. Versuchen
Sie, dies mit einem Desktop-Computer zu testen.
f) Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Solinst.
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