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Mögliche Hinweise und
Fehlermeldungen
Auf meinem Fernseher erscheint die Fehlermeldung «Für dieses Programm
ist Ihre SmartCard nicht freigeschaltet. Vermutlich ist der Sender Teil eines
Programmpakets, das Sie nicht abonniert haben. Bitte wenden Sie sich an den
Unitymedia Kundenservice (Hinweis 204)». Was muss ich tun?
Zusätzliche Programm-Pakete können Sie online auf unserer Webseite
www.unitymedia.de bestellen. Nutzen Sie dafür das Kunden-Login. Oder rufen
Sie unser Service-Center an unter 01805/663 500
Sollten Sie sicher sein, dass der Sender Teil Ihres gebuchten Programm-Pakets
ist, lassen Sie Ihre SmartCard bitte erneut freischalten. Besuchen Sie dazu unsere
Webseite www.unitymedia.de/freischaltung
Auf meinem Fernseher erscheint die Fehlermeldung «Ihre SmartCard hat noch
kein Freischaltsignal empfangen oder die Freischaltung ist bereits abgelaufen
(Hinweis 203).» Was muss ich tun?
Stellen Sie sicher, dass Sie bereits einen Sendersuchlauf durchgeführt haben.
Wählen Sie den Sender «euronews». Der Programmplatz auf dem Sie «euronews»
fi nden ist abhängig von Ihrem Fernseher. Bei manchen Geräten befi ndet sich der
Sender auf Programmplatz 505. Nach maximal einer Stunde sollte der ausge-
wählte Sender automatisch erscheinen. Ihre SmartCard ist nun für alle abonnierten
Sender frei geschaltet. Alternativ können Sie auch online ein Freischaltsignal
senden. Besuchen Sie dazu unserer Webseite www.unitymedia.de/freischaltung
*
.
Auf meinem Fernseher erscheint die Fehlermeldung «Bitte stellen Sie sicher,
dass Ihre SmartCard richtig eingesteckt ist (Hinweis 106)». Was muss ich tun?
Bitte stellen Sie sicher, dass die SmartCard korrekt in das HD Modul eingesteckt
ist und achten Sie auf die richtige Ausrichtung des goldenen Chips der sich auf
der SmartCard befi ndet.
HD Modul
HD Modul
Oberseite
Kontrollieren Sie, ob das HD Modul richtig und fest in den CI-Schacht Ihres Fern-
sehers eingesteckt ist. Wie genau ein CI+ Modul (= HD Modul) in Ihr TV-Gerät
eingesteckt wird, entnehmen Sie bitte dem Handbuch Ihres Fernsehers. Erscheint
danach die Fehlermeldung immer noch, kontaktieren Sie bitte das Unitymedia
Service-Center unter 01805/663 100
Auf meinem Fernseher erscheint die Fehlermeldung «Die vorhandene
SmartCard ist mit Ihrem CI+ Modul nicht kompatibel (Hinweis 207)».
Was muss ich tun?
Das HD Modul ist für bestimmte SmartCards entwickelt worden und funktioniert
nicht mit anderen Karten. Bitte stecken Sie die SmartCard in das HD Modul, die
Sie von Unitymedia für Ihr HD Modul erhalten haben.
* 14 Cent/Min. aus dem deutschen Festnetz/max. 42 Cent/Min. aus Mobilfunknetzen.
*
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