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Häufi g gestellte Fragen
Wie lange dauert es bis mein Fernseher das HD Modul erkennt?
Der automatische Erkennungsprozess kann einige Minuten dauern.
Bitte entfernen Sie in dieser Zeit das HD Modul nicht aus dem Steckplatz.
Wie lange dauert der Sendersuchlauf des TV Gerätes?
Dies ist vom jeweiligen TV Gerät abhängig und kann bis zu 30 Minuten dauern.
Weitere Informationen fi nden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres TV-Gerätes.
Ich kann an meinem Fernseher sowohl einen digitalen, wie auch einen analogen
Suchlauf durchführen. Was empfehlen Sie mir?
Bitte führen Sie einen Suchlauf für die digitalen Sender durch.
Die Senderliste sieht nach der Installation des HD Moduls anders aus als mit
einem Digital Receiver von Unitymedia. Wieso?
Die Darstellung der Senderliste ist abhängig von Ihrem Fernsehgerät. Unitymedia
hat darauf leider keinen Einfl uss. Bei TV-Geräten, die für das HD Modul von
Unitymedia empfohlen sind, entspricht die Reihenfolge der Programme der Sender-
liste von Unitymedia.
Ich habe mehrere CI+ taugliche Fernsehgeräte in meinem Haushalt.
Kann ich das HD Modul in verschiedenen TV-Geräten nutzen?
Dies ist prinzipiell möglich, wenn jedes TV-Gerät für sich alleine mit dem
HD Modul funktioniert (siehe dazu die Liste mit geprüften Fernseh-Geräten).
Bitte beachten Sie, dass Sie bei jedem neu angeschlossenen Gerät zuerst einen
Sendersuchlauf durchführen müssen.
Wo fi nde ich eine Liste mit Fernseh-Geräten, die von Unitymedia für den Betrieb
mit einem HD Modul geprüft wurden?
Eine Liste von Fernsehgeräte die von Unitymedia für die Verwendung mit dem HD
Modul empfohlen sind fi nden Sie im Internet unter www.unitymedia.de/hdmodul
Kann ich den Elektronischen Programmguide (EPG) meines Fernsehers nutzen?
Prinzipiell kann der Elektronische-Programmguide (EPG) Ihres Fernsehers
genutzt werden. Unitymedia stellt sicher, dass die geprüften Fernseher (siehe
dazu die Liste mit geprüften Fernseh-Geräten) Informationen für die aktuelle
und die folgende Sendung korrekt anzeigen.
Unitymedia kann allerdings nicht gewährleisten, dass EPG-Informationen
für mehrere Tage angezeigt werden. Für TV-Geräte, die von Unitymedia nicht
geprüft sind, kann Unitymedia die Anzeige von EPG Informationen nicht
garantieren.
Wie funktioniert die Jugendschutz-PIN?
Einzelne Sendungen sind gemäß den gesetzlichen Regelungen durch eine soge-
nannte Jugendschutz-PIN zugriffsgeschützt. Diese muss beim Umschalten auf
eine geschützte Sendung eingegeben werden. Ihre persönliche Jugendschutz-PIN
haben Sie zusammen mit Ihrer SmartCard erhalten.
Sollten Sie Ihre Jugendschutz-PIN verloren haben, können Sie über unseren
Kundenservice eine neue Jugendschutz-PIN anfordern.
Wie kann ich Favoritenlisten einrichten?
Das Einrichten von Favoritenlisten wird direkt über den Fernseher gesteuert.
Bitte lesen Sie dazu die Bedienungsanleitung Ihres Fernsehgeräts.
Kann ich die Senderreihenfolge ändern?
Die Senderreihenfolge wird direkt über den Fernseher gesteuert.
Bitte lesen Sie dazu die Bedienungsanleitung Ihres Fernsehgeräts.
Wie kann ich zusätzliche Programm-Pakete abonnieren?
Zusätzliche Programm-Pakete können Sie online auf unserer Webseite
www.unitymedia.de bestellen. Nutzen Sie dafür das Kunden-Login. Oder rufen
Sie unser Service-Center an unter 01805/663 500
* 14 Cent/Min. aus dem deutschen Festnetz/max. 42 Cent/Min. aus Mobilfunknetzen.
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