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Fehlerbehebung
Wenn ich mein Headset mit einem Softphone
verwende, funktionieren die Anrufsteuerungs- und
Stummschalttasten des Headsets nicht.
Ich kann die Stummschaltung meines Headsets nicht aufheben,
wenn ich ein Softphone-Gespräch führe.
Die Headset-Sensoren sind es nicht
Funktioniert wie erwartet.
• Ein Anruf wird nicht automatisch beantwortet, wenn ich
mein Headset aufsetze
• Stummschaltung/Stummschaltung aufheben funktioniert nicht,
wenn ich mein Headset während eines Anrufs aufsetze/abnehme
• Während eines Anrufs unerwartet stumm schalten
anmachen.
Während eines Anrufs kann mich niemand hören.
Während eines Anrufs kann ich niemanden hören.
Während eines Anrufs kommt es zu Störungen und
Tonausfällen.
Über mein Headset kommt keine Musik.
Wenn ich auf meinem Mac Streaming-Audio
höre und das Headset abnehme, beginnt iTunes
mit der Wiedergabe, sobald ich das Headset wieder
aufsetze.
Wenn ich Musik abspiele und ein Anruf eingeht, ist die
Musik zu laut oder nicht
Pause.
Überprüfen Sie Folgendes: •
Stellen Sie sicher, dass das von Ihnen verwendete Softphone unterstützt wird, indem Sie sich
Leitfaden zur Softwarekompatibilität ansehen.
• Bei Bedarf zur Aktivierung der Headset-Steuerung (Annehmen/Beenden und Stummschalten)
Um die Funktionalität zu nutzen, stellen Sie sicher, dass Plantronics Hub für Windows/Mac (Version 3.6
oder höher) installiert ist. Siehe
Software laden.
Stellen Sie sicher, dass Plantronics Hub für Windows/Mac Version 3.6 oder höher installiert ist.
Wenn die Sensoren Ihres Headsets nicht wie erwartet funktionieren, müssen Sie die Sensoren
möglicherweise zurücksetzen. Siehe
Sensoren zurücksetzen.
Konfigurieren Sie das Headset als Standardgerät für Aufnahme/Ausgabe.
Gehen Sie unter Windows zum Startmenü > Systemsteuerung > Ton > Registerkarte
„Aufnahme". Wählen Sie
Plantronics BT600 aus,
Standardgerät auswählen" und klicken Sie auf „OK".
Gehen Sie für Mac zum Apple-Menü > Systemeinstellungen > Ton > Registerkarte „Ausgabe"
und wählen Sie
Plantronics BT600 aus.
Konfigurieren Sie das Headset als Standardgerät für Wiedergabe/Eingabe.
Gehen Sie unter Windows zum Startmenü > Systemsteuerung > Sound > Registerkarte
„Wiedergabe". Wählen Sie
Plantronics BT600 aus,
„Als Standardgerät auswählen" und klicken Sie auf „OK".
Gehen Sie für Mac zum Apple-Menü > Systemeinstellungen > Ton > Registerkarte „Eingabe" und wählen
Sie
Plantronics BT600.
Ihr Headset ist für optimale Leistung bei Konferenzgesprächen konfiguriert. Standardmäßig
ist die Stereo-Telefonie aktiviert. Um die Bluetooth-Dichte zu erhöhen, ändern Sie die Einstellung
von Stereo-Telefonie auf Mono-Telefonie, indem Sie die Stummschalttaste vier Sekunden lang
gedrückt halten, während Sie nicht gerade telefonieren, bis Sie „Breitband-Stereo aus" hören. Sie können
die Einstellung auch im Plantronics Hub für Windows/Mac ändern, indem Sie zu Einstellungen >
Wireless > Erweiterter Reichweitenmodus gehen.
Informationen zum Konfigurieren Ihres USB-Adapters für die Musikwiedergabe finden Sie unter
konfigurieren.
Dies ist ein bekanntes Problem. Deaktivieren Sie die Wiedergabe-/Pause-Einstellung auf der
Registerkarte „Sensoren" von Plantronics Hub für Windows/Mac.
Informationen zum Konfigurieren Ihres USB-Adapters für die Musikwiedergabe finden Sie unter
konfigurieren.
unseren
klicken Sie mit der rechten Maustaste, wählen Sie „Als
klicken Sie mit der rechten Maustaste, wählen Sie
USB-Adapter
USB-Adapter
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