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Garantie
Bei Auftreten eines Störfalles/Mangels ist umgehend der
Kundendienst zu informieren und diesem ist das aufgetretene
Problem ausführlich zu schildern.
Bitte halten Sie folgende Informationen / Unterlagen bereit:
1. Name, Vorname und Adresse
2. Modell-Nr. und Serien-Nr. (falls vorhanden)
3. Kaufdatum
4. Original des Kaufbeleges
5. Aussagekräftige Fehlerbeschreibung
KSR KUNDENDIENST (Österreich/Schweiz)
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So erreichen Sie unseren Kundendienst
KSR KUNDENDIENST (Österreich/Schweiz)
KSR Group GmbH
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After Sales Service
Wirtschaftspark 15
Wirtschaftspark 15
Wirtschaftspark 15
Im Wirtschaftspark 15
3494 Theiss
3494 Theiss
3494 Theiss
3494 Gedersdorf
Österreich
Österreich
Österreich
Österreich
Unser Kundendienst ist stets bemüht, Ihre Anfrage best- und
schnellstmöglich zu bearbeiten. Sollte Ihre Reklamation unsere
Gewährleistungskriterien nicht erfüllen, erhalten Sie von uns
gerne Unterstützung und Beratung.
1) Die benötigten Unterlagen für die Geltendmachung eines Garantieanspruches sind:
1) Die benötigten Unterlagen für die Geltendmachung eines Garantieanspruches sind:
1) Die benötigten Unterlagen für die Geltendmachung eines Garantieanspruches sind:
2) Übermittlung Ihrer Anfrage
2) Übermittlung Ihrer Anfrage
2) Übermittlung Ihrer Anfrage
-per Telefon (allgemeine Hilfestellung und Klärung technischer Fragen)
-per Telefon (allgemeine Hilfestellung und Klärung technischer Fragen)
Ausgefüllte Garantiekarte (liegt diesem Schreiben bei)
Ausgefüllte Garantiekarte (liegt diesem Schreiben bei)
Ausgefüllte Garantiekarte (liegt diesem Schreiben bei)
Kopie des Kaufbeleges (WICHTIG)
Kopie des Kaufbeleges (WICHTIG)
Kopie des Kaufbeleges (WICHTIG)
Foto des Produktes und der defekten Komponenten
Foto des Produktes und der defekten Komponenten
Foto des Produktes und der defekten Komponenten
+43 (0) 2735 73700 3400 (AT)
+43 (0) 2735 73700 3400 (AT)
+43 (0) 2735 73700 3400 (AT)
+41 (71) 648 2801 (CH)
+43 (0) 2735 73700-3400
+41 (71) 648 2801 (CH)
+41 (71) 648 2801 (CH)
(zum lokalen Tarif)
(zum lokalen Tarif)
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+43 (0) 2735 73700-973400
+43 (0) 2735 73700 973400
+43 (0) 2735 73700 973400
+43 (0) 2735 73700 973400
hofer-aldi@ksr-group.com
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servicecenter@ksr-group.com
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