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Erro
Receção inexisten-
te/má receção atra-
vés de uma ligação de
rede sem fios (WLAN).
O telecomando não
funciona.
Não é possível abrir o
menu.
Certas opções não
podem ser acedidas,
já que se esqueceu da
sua palavra-passe.
Nenhuma ligação
Bluetooth®
Para a resolução de outros problemas, leia eventualmente o manual de instruções online
detalhado, pois este descreve detalhadamente determinadas medidas e procedimentos.
5.1. Precisa de mais ajuda?
Se as sugestões apresentadas nas secções anteriores não resolverem o seu problema, contacte-nos.
Será para nós uma grande ajuda se nos disponibilizar as seguintes informações:
• Que aparelhos externos estão conectados?
• Que mensagens aparecem no monitor?
• Em que passo de operação surgiu o problema?
• Caso tenha conectado um PC ao aparelho:
− Como é que o seu PC está configurado?
− Que software estava a utilizar quando ocorreu o erro?
• Que medidas já tomou para solucionar o problema?
• Se já tiver recebido um número de cliente, indique-nos o mesmo.
• Certifique-se de que todas as definições necessárias foram efetuadas.
• Verifique se as pilhas no telecomando estão funcionais e devidamen-
te inseridas.
• Certifique-se de que a janela do sensor não está exposta a uma inci-
dência de luz forte.
• Verifique se a função CEC está ativada. Nesse caso, não é possível
abrir o menu, o que não representa qualquer defeito. Eventualmente,
será possível abrir o menu do aparelho conectado via HDMI. Tal de-
pende do dispositivo e tem de ser suportado.
• Mude de fonte de entrada.
• Reinstale o aparelho e atribua uma nova palavra-passe.
• Certifique-se de que todas as definições foram devidamente efetua-
das no aparelho e que a função Bluetooth está ativada.
• Verifique se o aparelho a conectar está ligado e se encontra no modo
de pesquisa.
• Certifique-se de que todas as definições foram devidamente efetua-
das no aparelho a conectar e que a função Bluetooth está ativada. Se
necessário, consulte o manual de instruções do aparelho correspon-
dente.
Medidas
PT
15
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