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Axis body worn solution
Fehlerbehebung
Fehlerbehebung
Technische Fragen, Hinweise und Lösungen
Wenn Sie Probleme mit Ihrer Body Worn-Kamera haben, lesen Sie die Bedienungsanleitung der Kamera unter help.axis.com.
Dockingstation
System-Controller
Inhaltsziel
Problem
Die LED der Dockingstation
leuchtet nicht auf.
Der Systemcontroller kann
in der AXIS IP Utility nicht
gefunden werden.
Permanenter Verlust der
Verbindung zum Controller des
Erweiterungssystems.
Aufzeichnungen werden nicht
im Inhaltsziel angezeigt.
Ursache
Die Dockingstation wird nicht
mit Strom versorgt.
Sie verwenden eine alte
Version der AXIS IP Utility.
Der Systemcontroller ist
ausgeschaltet.
Der Systemcontroller ist nicht
ordnungsgemäß mit dem
Netzwerk verbunden.
Der Controller des
Erweiterungssystems ist seit
über acht Wochen nicht mit
dem System verbunden, was
zu abgelaufenen Zertifikaten
führt.
Das Inhaltsziel ist nicht
verfügbar.
Viele Entladungen gleichzeitig
wirken sich auf die
Übertragungsgeschwindigkeit
aus.
Die Kamera wurde
vor Abschluss der
Aufzeichnungsübertragung
abgedockt.
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Lösung
Schließen Sie die
Dockingstation an die
Stromversorgung an. Die
Dockingstation kann nicht
über PoE mit Strom versorgt
werden.
Aktualisieren Sie auf die
AXIS IP Utility-Version 4.14
oder höher.
Schließen Sie den
System-Controller an die
Stromversorgung an.
Verbinden Sie den
Systemcontroller mit dem
Netzwerk.
Wenden Sie sich an den Axis
Support.
Überprüfen Sie den Status
des Inhaltsziels über
Dashboard auf Seite 34
im AXIS Body Worn Manager.
Öffnen Sie das Gerät
in AXIS Body Worn
Manager zur Überprüfung
des Übertragungsstatus.
Warten Sie, bis die
Aufzeichnungen übertragen
wurden. Der Verlauf des
Übertragungsstatus wird noch
drei Tage nach Abschluss der
Übertragung angezeigt.
Öffnen Sie das Gerät in
AXIS Body Worn Manager
zur Überprüfung des
Übertragungsstatus. Docken
Sie die Kamera an und warten
Sie, bis die Übertragung
aller Aufzeichnungen
abgeschlossen ist. Der Verlauf
des Übertragungsstatus wird
noch drei Tage nach Abschluss
der Übertragung angezeigt.
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